Техника открытых вопросов

Давать четкие указания или задавать Правильные вопросы?
По нашему опыту, техника открытых вопросов даёт куда лучший результат. Как их задавать - смотрите видео.
Подписывайтесь на канал!
Видеоуроки и тренинги для руководителей.

[victorzagrebin]

Суть открытых вопросов - позволить оценивать время выполнения задачи и ресурсы самому сотруднику. Т.е. принятие решений, за счет движение снизу-вверх, то чем славятся японцы на своих предприятиях. Роль менеджера сводится к роли скрам-мастера, который должен убирать препятствия, обеспечивать информацией, ресурсами и всем необходимым вовремя. Почувствуйте разницу! Но есть еще одна беда. Когда начальник сформулировал задачу или ему ее поставили сверху, то он пребывает в полной уверенности, что эта же задача звучит точно также на техническом языке. Исполнителям необходима в первую очередь адекватная конвертация задачи на технический язык. Отсюда и появились бизнес-аналитики, которые обычно отвечают за это (если они профессионалы своего дела, разумеется). Для меня первый признак некомпетентности руководителя, который считает, что вы все специалисты должны делать все сами как универсалы. Если я все сделаю сам, то зачем нужен тогда руководитель? Он будет только давить и мешать. Вас считают специалистом и искренне считают, что вы просто обязаны работать и за бизнес-аналитика, и скрам мастера, и руководителя, и администратора и многих других. Но как только повар в театре начинает заниматься балетом, а профессор института отоплением, то вы получаете Швондера со свитой в лучшем случае, которые все делают правильно, но безрезультатно или бессмысленно.

[remez]

Видно, что руководитель говорит со стороны своего опыта, а не просто "теория"

[musicalsurprisebox]

Боже, зачем же так тихо звук делать?!!!