CRM für Einsteiger - Was ist ein Dashboard?

In diesem Videoclip erklären wir Ihnen kurz und knapp, was ein Dashboard ist und wie Sie es nutzen können.

Hier ist die Sprechvorlage zum Videoclip:
Dashboard bedeutet wörtlich übersetzt Instrumententafel – umgangssprachlich auch als Armaturenbrett bezeichnet. Ein Dashboard bietet die Möglichkeit vorhandene Datensätze grafisch aufzubereiten und anzuzeigen. Eine besondere Stärke der Visualisierung liegt darin, dass auch komplexe Zusammenhänge in Form der grafischen Aufbereitung sehr schnell vom Betrachter aufgenommen werden können. Dashboards ersparen zudem den Aufwand Daten manuell aus Tabellenwerken auszulesen und diese dann als reine Zahlenwerte in Form von Ziffern zu vergleichen. Auch Abweichungen lassen sich grafisch sehr leicht und schnell erkennen. Beispiele wären Zunahme von bestimmten Störungsmeldungen oder auch der Umsatzsprung bei einem Vertriebsteam. Ein CRM-System stellt individuelle Dashboards in Echtzeit zur Verfügung – auch auf dem Smartphone.