Comment optimiser l'expérience client B2B en 3 étapes clés

L’expérience B2B est-elle réellement différente d’une expérience B2C ? Le comportement de l’individu en entreprise nécessite-t-il une approche particulière ? Quelles sont les étapes clés pour garantir des échanges fructueux et durables ?
Comment inscrire simplement l’open data dans sa stratégie ?