Как РАСПОЛОЖИТЬ и УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА. Владимир Якуба. ЖИВОЙ ЗВОНОК

В мире, где потребители становятся все более избалованными и избирательными, удержание клиентов стало основным фактором успеха бизнеса.
Каждый потерянный клиент не просто отбирает вашу прибыль, он дарит ее вашему конкуренту. Поэтому терять клиентов в нынешнее время – непозволительная роскошь.

И вот, когда вы потратили кучу времени на работу с клиентом, всё ему рассказали, сделка была в одном шаге от вас, а клиент сказал, что ему нужно подумать и ушёл или при повторном разговоре говорит: «мы отложим покупку». Некоторые продавцы себя утешают мыслями о том, что клиент купит чуть позже. Но более опытные менеджеры отлично знают, что вернется один из 10 клиентов.

Как же удержать клиента, который вот-вот потеряет всякий интерес к вашему товару?
Смотрим на примере моего звонка с тренинга по продажам. Продаем отечественные автомобили.

Кто с какими клиентами больше любит работать: с новыми или уже с проверенными старыми? Пишите в комментариях, интересно.

Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!

►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►
Также смотрите:
=====================================================

Подписывайся на мои социальные сети:

Официальные группы:

Организация тренингов, консультаций [phone]

[Alexei_Z]

Очень круто! Живой звонок - и живое нормальное человеческое общение. Как я понял, клиент увидел во Владимире сотрудника, который заинтересован решить его текущую проблему. А самое главное - возможность обсуждать эту проблему.

[Saint_Dimitriy]

Владимир, Вы специалист, которого я беру пример ! Эти навыки общения актуальны не только в деловых переговорах, а также в повседневной жизни. Как вы правильно подметили: «комфортное общение»
Я думаю, это ключ к успеху любых переговоров.
Спасибо Вам, за ваши труды !

[miatorretto]

Я пришла в продажи месяц назад, пытаюсь отвечать на входящие звонки клиентов, но столкнулась с проблемой, что клиенты сразу относятся ко мне скептически. Думала, что основная проблема в недостаточном знании всех продуктов, но вы мне показали, что даже не зная всех нюансов можно умело расположить к себе клиента, а значит моя проблема совершенно в других вещах... Теперь бы только понять в чем именно заключаются мои ошибки и правильно их в себе убрать.

[guswgfx]

Как же умилительно выглядит это «понял, понял...», когда Владимир как будто даже не слушал. 😅
(без негатива, напротив, заражает даже)

[xnqwoun]

Из всех тренинг менеджеров мне нравятся немногие, в основном одни понты...но Якуба хорош тем, что не являясь спец. в тематиках и сферах этих клиентов, он общается с ними как специалист-профессионал, клиент доверяет ему и считает профи в своем деле. Он притягивает, и это безусловно талант.

[Ridel_Carbonel]

Классс! Владимир - мне было весело вместе с Вами, как Вы ведёте диалог)
Именно знание основы, скелета поведения людей даёт такую лёгкость в общении. Просто и не принуждено ведёте человека с внушительным чеком к продаже. И не только о деньгах речь и это 👍
Все выглядит как колдовство😁
Но я понимаю, что это - мастерство! И огромное количество туда! 🙏
Человек, прекрасно реализовавший свои внутренние качества на сцене, браво! Наблюдать за Вами и Вашим познавательным шоу - весьма увлекательно 🙏

[Alex-uupn]

Приятно смотреть на профессионала по продажам!

[rqjiotv]

Интереснее всех вас слушать, вы реальный спец в продажах, огромное спасибо, что создали этот канал и бесплатно даете нам возможность Вас послушать! Вот честно, до вас кого слушал много раз полное фуфло, ничего не понимаешь о чем он вообще говорит. Ну разве что одного еще человека на уровне вас я слушаю.

[okrixmx]

Как расположить клиента: 15 минут "Угу, да, понятно", "Угу, да, согласен"

[Muratevent]

Интересно, неужели это эффект живого звонка перед аудиторией: то есть чисто за счёт внутреннего состояния драйва, он передаётся клиенту и поэтому так круто идёт общение😃

[pnpvxiz]

Хороший продавец, слов нет. Какой был неконтактный вначале, и как разогрелся . Наталья точно ему продаст.

[zwndszv]

разговорчивый клиент попался) хотя думаю по началу он не особо планировал с вами говорить, все равно ничего не покупает, а ту прямо понесло)) мне комфортнее работать со "старичками", хотя у них свои "забабоны"