Стратегическая задача и критерии эффективности КЦ

preview_player
Показать описание
выступление Олега Зельдина, управляющего партнера «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг», вице-президента Национальной Ассоциации Контактных Центров, на бизнес-завтраке Naumen в ресторане Турандот
Рекомендации по теме