Importance Performance Analysis (IPA) Matrix, PART 1 (Analisis Gap)

Assalamualaikum berikut merupakan penjelasan cara membuat Matriks Importance Perfomance Analysis (IPA) yang terdiri dari 3 metode yaitu :
part 1. metode analisis gap
part 2. metode uji beda dan matriks IPA
untuk memudahkan memahami tentang IPA Matrix ini berikut juga diberikan contoh aplikasi IPA Matrix dalam sebuah penelitian yang di publikasi dalam jurnal bereputasi.
Terima kasih
Semoga bermanfaat

Youtube kami yang lain berisi Materi Perkuliahan untuk Mahasiswa, Dosen dan Umum :

Scopus Id :
Contact us at :
IG : @muhammadluthfihamzah, @ayuuuastri

[carnele]

Sesuai penelitian ku makasi banyak bu semoga ilmu yang dibagikan di balas oleh kebaikan seribu kali lipat oleh tuhan yme

[graceliallahu]

thankyou! sangat membantu sekali buat tesis saya! sukses selalu

[c.augista]

Terima kasih kak sangat bermanfaat untuk skripsi saya 🙏🏻

[something]

Ka mau tanya apakah medote ipa harus menghitung GAP terlebih dahulu?

[renipusari]

Izin bertanya bu, apa kelebihan dan kekurangan metode ipa dibanding metode lain ?

[rozzace]

Buk mau nanya kalo hasil nilai harapannya lebih tinggi dari pada persepsinya dan titik itam nya berada pada kuadran B itu udah pas ya buk? Soalnya saya binggung buk nilai GAP nya negatif tapi untuk nilai IPA nya dalam kuadran B semua. Mohon bantu jawabannya buk

[angelamarianoni]

uji validitas dan realibilitas kuesioner utk IPA gmn mb?

[osssosos]

Bu saya sudah buat kuesioner dan udh iji valid dan reliabilitas, nah tahap slnjutnya ini...tp sy ga tau klo akan ada pertanya performance dan harapan itu gmn ya brarti sy buat lg gt kah

[johnferry]

bu ijin tanya...untuk membedakan IPA dan Customer satisfaction index sepert bgm ya? dan mohon info buku refersni yang bs sy gunakan utk kepentingan penyelesaian thesis saya..terimakasih

[suryafernanda]

Izin bertanya ibu, apakah metode IPA ini bisa digunakan untuk memilih/eliminasi beberapa kriteria? Misal saya punya 15 kriteria kemasan setelah saya hitung dengan spss dihasilkan 5 kriteria kemasan yg berada di kuadran keep the good work. Apakah 5 kriteria tersebut dapat disimpulkan sebagai kriteria yg diinginkan oleh pelanggan? Terimakasih 🙏

[anggapranata]

Halo kak. Mau tanya kak, kalau mau buat kuesioner IPA di google form, untuk pertanyaan tingkat kepentingan dan tingkat kinerja (kenyataan/kondisi) apakah dipisah atau digabung ya kak? Kalau digabung bagaimana caranya? Terimakasih kak

[oktantaimmanuel]

uji validitas dan realibilitas kuesioner untuk IPA gimana ya ?

[risaaulia]

Halo ibu.. Saya mau tanya.. Kalau tiap dimensi, jumlah butir pertanyaannya berbeda apakah tidak apa2? Terimakasiii banyak...

[anastasyaputri]

Bu, bagaimana jika IPA-KANO diintegrasikan? Apakah kuesioner yg dibutuhkan juga ada 2 ya bu? Berhubung saat diolah data metode IPA membutuhkan tingkat harapan & kenyataan, dan KANO membutuhkan pertanyaan fungsional & disfungsional

Mohon pencerahannya bu 🙏🏻🙏🏻

Saya sedang penelitian utk tugas skripsi, mengintergrasikan metode IPA-KANO-QFD 🙏🏻
Terimakasih banyak tanggapannya, akan sangat membantu saya 🙏🏻

[regitawandakusumawardani]

Klo metode ini digunakan untuk analisis kepuasan pengguna sebuah aplikasi atau web bisa ga ya ka?

[varyanpradhana]

Izin bertanya bu, apakah bisa dikombinasikan dengan metode SERVQUAL?

[Bapizoombox]

Hi Mam, I am also working in the same research area but related to the restaurant (IPA), I request you if you can help me design the questions for the same in google form of IPA.

[afiffauzi]

Ibu mau tanya untuk uji beda itu maksud nya gmna ya?