Cómo devolver un producto de Mercado Libre y recibir un reembolso

Mi experiencia con los pedidos Full.

#MercadoLIbre #Devolucion #Reclamo #Disputa

Hola que tal muchachos, en éste vídeo les enseño a abrir una Disputa o Reclamación en Mercado Libre con el fin de que reciban su reembolso ya sea porque su artículo les llegó defectuoso o no era lo que esperaban, yo les recomiendo siempre usar mercado pago y hacer todo el proceso a través de la plataforma sin dar ningún tipo de información por afuera, ya que es una plataforma muy segura y que siempre respalda tanto al comprador como al vendedor, es un intermediario que evitará los fraudes y estafas en la mayor medida posible, aquí resuelvo todas sus dudas. Espero que lo disfruten y que tengan un excelente día :D

Probablemente estas inquieto por que el vendedor o la tienda ya no te contesta los mensajes o te niega tu reembolso, realizado el reembolso de tu dinero, sin embargo el reembolso no se ha reflejado en tu cuenta. Aquí te decimos las razones.

Mercado Libre es totalmente seguro gracias a todas las medidas que ha tomado la plataforma.

DHL dañó mi paquete y Mercado Libre me respalda.

Unboxing FAIL Mercado Libre / DHL "Funko Pop Goku (Ultra Instinct)"

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[sopademacaco]

Tengo una duda compré unos plumones y la señora mando de más y me preguntó si los podía devolver cómo hago eso?

[AleksRuizAutobusesyacuarios]

Compré dos lamparas solares, solo tengo una caja, la otra no, porque la tiré creyendo que servirían los productos, pero no prendieron. Tampoco tengo las bolsitas de plastico de los tornillos, pero las lamparas estan bien cuidadas, habrá problemas?

[elsabanas]

Sabes quién paga el envio de regreso en estos casos?

[jiraiya]

Buenos dias, compre por mercado libre me llego el producto pero el embalaje venia en mal estado y el producto parece que se daño por eso, era una pantalla touch para un celular que no funcionaba correctamente, si hago una reclamaciòn es posible que me regresen mi dinero o me cambien el producto ? y si fue problema de paqueteria y hago el reclamo que es lo que tengo que hacer ?

[bernardoramirezjimenez]

Hola compre unos audífonos, sin embargo, no son originales son clones y además usados, pero tengo el video donde los abro, a dónde tengo que enviar ese video?

[Mr.Vermillion]

Si pedí una camiseta de una talla, pero no me quedó, puedo devolverla y que me regresen la misma camisa pero con otra talla distinta? El producto sigue teniendo las etiquetas y no está sucia

[irmalealparedes]

Hola, realicé la compra de una laminadora, apenas llegó la prendí y la utilicé, sólo pasé una mica y esa pasó bien. después de dos días aprox. me pidieron un trabajo donde ocupaba 3 micas, las pasé y una quedó atascada y se quemó, y arrugan todas las demás micas. esto sólo en 3 días totales después de recibir la compra, la verdad no sé como hacerlo, no me responden mensajes y pausaron la publicación, ya no me aparece la termolaminadora en ninguna de las publicaciones en mercado libre, y vi como 3 publicaciones, mi pregunta ahora es si pido devolución como es el tema? sólo la solicito y me llega el dinero directo a mi cuenta de mercado pago? o esperan a recibir el producto en la tienda para que recién me devuelvan el dinero? fue la primera compra que realizo por mercado libre :c

[IAGMRevenge]

compre una power bank de adata modelo p12500d pero al usarlo y con los dias siento que tiene peor calidad de funcionamiento y de materiales que otra que tengo de la misma marca adata modelo pt100 y lo quiero devolver el chiste es que compre dos una para mi y una para mi hermano y solo quiero devolver una. puedo devolver la mi a solamente????

[MasRam]

Una pregunta compre un celular la verdad me gusta solo que se trasparenta lo que ví anteriormente como iconos fantasmas,
Ya lo llevo utilizando como 13 días o más según tienen 30 días para devolverlo (garantía) pero luego cuando quieres un reembolso o cambio te dice que no tiene que estar usando
Lo tengo bien cuidado obio 13 días usándolo no va estar igual como lo recibí con el tiempo ves los fallos no luego luego
Mi pregunta sería que si me lo pueden cambiar por otro o si me lo pueden componer?
También dice que tengo que tener las etiquetas?
Si ya no tengo la estampita que estaba en la pantalla lo puedo cambiar?

[carlaalcantar]

Hola que tal, pedí un celular por MercadoLibre y me llegó mal, entonces abri un reclamo para devolverlo, lo empaque y lo lleve a paquetería pero ahora me dice el vendedor que nunca le llegó el paquete, y no me quieren hacer reembolso, en este caso que puedo hacer?

[miolvidoseraturegalodecump]

Ayuda que debo hacer compre un carrito que total fueron más de mil y total que un producto que pedí No mé gusto ya que lo pedi equivocado y decidí regresarlo entonces le puse en devolver y me iban enviar una guía y resulta que al los 10 minutos me llega notificacion y me dicen que debolucion completada y sale un mensaje que dice que me puedo quedar con el producto y que me van a regresar el dinero el cual yo no me siento bien ya que su no le pagan el producto al vendedor como lo va perder el cual no me enviaron guía solo dieron que me estaba completado y que me regresan el dinero entonces que pasa quien se lo paga al vendedor cabe decir que fue un producto de 50 pesos

[sergiogonzalezlopez]

Hermano tengo una pregunta y a la vez duda. Tengo que colocar el paquete en la misma cajita donde lo recibí??? O puedo colocarla en otra cajita??

[jonathancsarabia]

Devolví un artículo que incluía devolución gratis, pero FedEx me notificó que no lo quisieron recibir, ahora fedex notifica que regresará paquete a remitente pero en la dirección a donde lo regresará no es la mía, y mercado libre no me responde, y ya no aparece la opción de seguir guía de devolución en mercado libre total, estoy sin el artículo y sin que me devuelvan el dinero, sabes que procede ahí?

[marlendeasturias]

Hola. Compre una carcasa para teléfono, pero al ponérsela no le quedó, era un modelo ligeramente diferente. Pregunté al vendedor y amablemente me dijo que podía regresela. Solo que para probarla abrí el paquete de plástico donde venía. No se si hay problema en devolverla así

[rubenmadrigal]

Hola, ayuda por favor. Compré un juego de amortiguadores, llegaron bien, se los llevé al mecánico y cambio primero los traseros (son más fáciles de instalar) quedaron bien, pero al momento de bajar un amortiguador delantero lo comparó y no es igual, puesto que la espiga viene más corta y no agarra bien la tuerca, me entregó la camioneta solo con la instalación de los amortiguadores traseros y me confié pues el vendedor agregó un papel en donde decía que si tenía problema con el producto lo contactara vía wattsapp y no iniciara reclamo. Al siguiente día hábil me comunique con el vendedor y para empezar me dijo que ese era el único amortiguador que había para ese modelo de mi camioneta, me dijo que si mi camioneta era nacional, insinuando que si no le quedó es porque quizás era americana, le dije que era nacional, y me dijo que no tenía otro modelo, me indicó cómo hacer la devolución para que nos los penalizara ML, pero agregó que no aceptan devoluciones parciales, que tengo que regresar al juego completo, sin marcas, en el empaque original y si huella de uso, algo que me es imposible ya que los amortiguadores traseros si embonaron bien y se marcaron al ponerlos. ¿Cómo puedo hacer para regresar sólo el par de amortiguadores delanteros? Es obvio que el vendedor no me va a dar otra opción, y tampoco se me hace justo perder mi dinero por un producto que ellos enviaron mal. Por favor si alguien puede ayudarme, se los agradecería

[MCKASTER]

Disculpa compre una tablet pero no me gustó por su sistema operativo, la cuestión es que desinstale algunos programas porque estaba algo lenta. Aún se puede devolver?

[jessicamorales]

Buenas noches
Me realizaron la compra de dos artículos iguales pero solo despaché una pieza, me di cuenta hasta que el cliente me mando mensaje, como le puedo hacer para enviarlo ?
Gracias

[verocastronovo]

Una consulta, si no lo pasan a buscar por mi domicilio y tengo que ir al correo, a cual correo voy? No hay dhl en mi ciudad.

[modestocastillo]

Disculpen. Yo compré un reloj pero me dijeron que era contra el agua pero no es así porque si le entra . Quiero devolverlo pero perdi un envoltorio original ya que en reloj venía en un estuche, una cajita blanca y un envoltorio tipo sinturan que abrasa y pues yo perdí la caja blanca . Crem que si lo regreso me regresen el dinero ??