Aliexpress возврат денег и товара

Товар оплачен и отправлен, но оказался не нужен. Как вернуть деньги?

Live канал:

[light]

В конце просто золотые слова, взял себе наушники, купил их и потом посмотрел на амазоне и там получалось намного дешевле и еще и доставили бы завтра, хотел отменить заказ и как только начал отменять заказ его отправили. Вроде так то и не страшно так как наушники хорошие, но просто ехать они будут почти месяц место одного дня( Надеюсь что они доедут до меня на мой день рождения.

[Nichrome_resistance]

Доброго времени суток. Спасибо за то, что поделились своим опытом.

[sanchuario]

Подскажите что делать: заказ уже пришёл в мое почтовое отделение, я его ещё не получал. Бесплатной отправки обратно нету. Как вернуть товар ? Разные операторы горячей линии на почте говорят разные вещи: один - пиши отказ, другой только забирать и открывать спор, как мне быть ?

[canbe]

Я когда уже не испытывала нужду в товаре который был заказан и выслан, просто не забирала его с почты, продавцу говорила что не пришло ничего и почта автоматически отправляла товар обратно и мне возвращались деньги. Читаю комментарии не вижу чтоб кто то еще так делал)

[sshmrv]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказал наушники, потом передумал и захотел вернуть, но посылка уже отправлена (со склада в рф). Как лучше поступить, как вы "второй вариант", дождаться пока посылка придет и отказаться, но как отказаться от нее в пятёрочке, 5post? Допустим откажусь от посылки, в какой момент нужно открывать спор и что писать, я так понимаю, .обсуждать с продавцом смысла нету. Спасибо)

[серегаволков-мв]

Здравствуйте, скажите свое мнение. Я покупал товар с доставкой из России, товар оказался бракованым, спор выиграл, но продавец просит отправть его в Китай а не Москву, легкого возврата нету на данный товар, можно ли как то вернуть на склад в Москве?

[temporal]

У меня аналогичный случай, только объектив за 67 евро.

[Asra]

Привет. Можешь помочь. Я заказал товар с названием "anne pro", а в характеристиках указан совсем другой производитель при этом клавиатура пришла "anne pro" то есть оригинал получится ли вернуть деньги? И сколько?

[ДмитрийВологодский-рд]

Мне тоже не вернули деньги в российском магазине! Из Питера в Москву везли, потеряли, спор я выиграл, а деньги не вернули!

[ВикторияВиргула]

Почему многие в комментариях пишут про платный возврат? Странно: ведь уже давно есть функция: бесплатный возврат с почты. Самое главное - получить трек номер или штрих код на сайте при споре.

[brewer]

Здравствуйте, не могли подсказать мне в сложившейся ситуации. У меня похожая ситуация, как вы рассказывали на видео. Я заказал товар, но спустя 5 часов нажал отменить. продавец сказал, что уже выслал товар. Затем связался с продавцом. он сперва убеждал, что отправил уже, но потом сказал что ещё не ушла посылка. При этом начал ныть, что теряет деньги и предлагать похожий товар но дороже. Но мне не нужен Посылка из Китая. Вы в видео сказали, что не знаете как происходит и можно ли также сделать с посылкой из Китая. Не могли бы подсказать или дать совет как мне отказаться от товара. Посылка пока ещё в пути. Заказал 25.12.2022. В приложение алиэкспресс по треку на 3.01.2023 пока не отслеживается.

[worldandpeople]

Чем он заслужил 300 рублей? Тем что как и первый продавец хотел тебя кинуть?

[volejbol]

как вернуть деньги если отказался на почте от товара???

[Мила-хы]

Здравствуйте. Товар с АлиЭкспресс застрял в сортировочном центре. Вернет мне Али экспресс деньги. Я его не получила?

[ИванПодушкин-дн]

Здравствуйте! Заказал на али для MacBook air m1 внешний ssd Netac .Вроде бренд известный и отзывы неплохие.Получил, но подтверждение пока не нажимал.Думаю сначала проверю.Проверил.Это какой-то ад.При заявленной скорости 10 гб/с он должен летать .На деле он по минуте тупит чтобы открыться.Превью фоток не грузятся, только значки.У меня старый hhd в сто раз быстрее работает…Хочу вернуть.Но как лучше сделать.С какой формулировкой? Брак? А как доказать? И какие сроки возврата если брак выявляется в процессе эксплуатации.Буду признателен за помощь!

[English_with_Asemai]

Здравствуйте я заказала микрофон из китаи в казакстан посылка пришла в казакстан уже 2 недели назад но не пришла в назначенный адрес и я пошла в почту проверят пришла ли заказ нет. Потом случайно нажала кнопку я получила заказ но не получил и сегодня открыл спор
Хотела спросить Посылка приедет все равно после того как я нажал кнопку?
Правильно ли я сделал открыв спор? Защита продавца есть где то 40 дней
Что вы посоветуете мне делать пожалуйста ответьте спасибо
Могу ли я задавать вопросы возникающие в будущем 🤗😔😭

[Дашка-шж]

подскажите пожалуйста как быть если я отменила заказ, а продавец возобновил мою отмену. уже третий раз отменяю. его ответ-Товары были готовы к отправке Со склада, поэтому заказ не может быть отменен. хотя тоар еще не отправлен. Что делать в таком случае?

[mr.zk]

Здравствуйте, заказ уже у меня в городе, но я его ещё не получал, доставка dpd, я хочу отказаться от него и вернуть деньги. Как лучше поступить ?

[wayders]

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я заказал телефон, но теперь он мне уже не нужен. Хочу написать заявление как и вы, но подскажите где вы нашли фотку того что совершён возврат как вот тут: 15:49

[OlegOleg]

А если моя посылка, заказанная до войны, задержалась в Латвии и они уже три месяца там держат, хотел вернуть деньги, а Алиэкспресс мне пишет, -"Не можем обработать возврат прямо сейчас."Что в моём случае делать.