Почему клиенты уходят с сайта? Продолжаем рассказывать про разрывы в CJM

Курс "E-commerce 360" разработан школой как онлайн-класс в группе студентов под руководством Юлианы Гордон, Андрея Чечина и Ильи Бурмистрова.

После обучения вы поймете, как запустить свой E-commerce бизнес или управлять отдельными направлениями - от маркетинга до логистики.

[ezhfan]

Вообще не согласен с тем, что вместо старой страницы акции клиент должен попадать на 404. Конечно, ну если сайт поддерживаем "тяп-ляп", то да - разукрашиваем 404-е, можно ещё тортик нарисовать...
Закончилась акция - сделайте страницу, на которой будет написано о том, что акция на конкретный товар закончилась! Добавьте последнюю цену, которую будете показывать хотя бы месяца 3 после окончания акции! Кроме ссылки на главную и на каталог, сделайте ссылку на другие акции и возможность указать email, на который клиент готов получить информацию об аналогичных акциях! В каждом письме дайте возможность отписаться от рассылки.
404-я нужна, если пользователь ввёл вручную ошибочный адрес, если на другом сайте ошибочная ссылка и т.д. "Акция закончилась" - это не ошибка "не найдена страница". Это вообще не ошибка, если только вы не планируете продолжать акцию вечно!