Cancelamento no Airbnb - O que fazer?

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[arycialopes]

No caso, o hóspede cancelou a reserva após o horário de chekin ele iria entrar às 15:00 e às 16:30 ainda não tinha chegado e recebi o cancelamento! Eu recebo? Aqui meu cancelamento é restrito!

[arleteflorenciorovera]

E valor da diária o Airbnb nos ajuda resolver

[elainebwt]

Olá sou hóspede e faltando 3 dias para a viagem o anfitrião mandou msg mudando horário do check in. Ele aceitou me receber 2hs antes do check in que ele colocou no anúncio no chat durante a negociação. Fui de boa fé e e paguei reserva. Agora ele diz que tem que seguir o horário do site e não o que ele escreveu no chat antes do pagamento e que não vai devolver reembolso se eu não for. Foi grosso, disse que vai fazer uma faxina rápida apenas em plena pandemia. Enfim, mudou completamente o comportamento e não tenho coragem de ir para casa dessa pessoa. O que faço? Pode me orientar. To chocada pois isso nunca me aconteceu. Obrigada

[marcosgomes]

ola fiz a reserva, e foi cancelada nao por mim, fiz outra e também foi cancelada da mesma forma e agora nao aceitam minhas reservas muito dificil.

[liviatomasmottadesouza]

Boa noite, meu cliente fez uma reserva para o carnaval (um mês antes )e um dia antes cancelou. Eu n recebo nada pelo cancelamento?

[penelopecharmosa]

Anfitrião cancelou a reserva 7 dias antes do check in alegando que 2 pessoas que passaram pelo local restaram positivo para COVID 19 e o Airbnb ainsa nao reembolsou meu valor que foi pago á vista no crédito!

[brunastefany]

Fiz o cancelamento da minha viagem um mês antes dela acontecer e passaram cinco dias e ainda não recebi o reembolso.

[leandrofuzerbianchin]

Olá, tenho um apartamento tipo hostel com quartos inteiros e tive uma reserva no dia 23/07/2022 de uma diária da cinco pessoas no mesmo quarto.
Ajeitei 4 camas de solteiro 1 colchão no chão, conforme combinamos.
Eles chegaram com muita bagagem. Falaram que não tinha espaço no quarto pra colocá-las. Tentei de todas as maneiras resolver o problema deles. Daí me confessaram que não leram direito que seria quarto inteiro, e não apartamento inteiro.
Resumindo... resolveram não ficar e procurar outro lugar para ficarem.
Eles cancelaram a reserva e no Airbinb conta o valor como pendente e não recebi ainda.
Devo esperar um pouco mais pra ver se irei receber ou já entro em contato com Airbinb?

[tainamendes]

olá, quanto tempo demora pra mim receber o valor do cancelamento, sendo que eu sou a dona da propriedade e a hospede fez e cancelamento.. Aparece pra mim em pagamentos futuros uma data que ja se passou, você sabe me informar?

[safiraindira]

Qual a melhor política de cancelamento?Airbnb

[janainafraga]

Eu tive que cancelar a reserva de casa na praia e tive que cancelar por causa das chuvas fortes e estragos nas estradas, de 2 800, 00 pactos fui reembolsadas em 1300, 00. Achei um absurdo. . Cancelei com 8 dias de antecedência . É justo pagar 1500, 00 por um produto que vc não teve como obter, involuntariamente, e que ninguém provavelmente vai comprar ?

[jessicadecassia]

Bom dia, Tudo bem ? Fiz uma reserva para setembro e vou precisar cancelar... eu recebo o reembolso integral?

[dickson]

Tem ter uma política melhor de ambas as partes pq não pode ficar cancelando todo o tempo, poderia ser igual Huber. Já tentei três reservas e o anfitrião está cancelando e Airbnb não faz nada.

[rafaelbianchini]

Bom dia o meu e cancelamento rigoroso então faltando 14 dias pra reserva eu posso cancelar e receber o reembolso total pois o meu está faltando mas de um mês aí eu tentei o valor e altíssimo pra eu cancelar,
Aí estou vendo mas não entendendo então e certo eu cancelar faltando 14 dias pra reserva eu posso cancelar e receber o reembolso total

[sarahlima]

Legal o vídeo! Não sabia que quando a política da reserva era rígida, o hóspede conseguia cancelar sua reserva sem ônus até 14 dias antes do checkin. Achei que sempre tinha q pagar algo. Esse período é configurável pelo anfitrião ou segue o definido pelo Airbnb (14 dias para reserva rígida, 5 dias para moderada e 24h para flexível)?

[wandersonbranco]

Bom dia. Fiz a reserva e o hóspede disse que não pode me receber. Como faço pra receber integralmente meu dinheiro?

[rodrigobadaro]

amigo, estou alugando pro Rock in Rio, começando agora e meu anuncio ja teve reserva (estava flexivel)mas mudei pra politica restritiva, o que acha?meu medo é a pessoa cancelar faltando 24h e eu ficar sem alugar pra ninguem.To entre a restrita e a rigorosa, o que acha?caso seja a rigorosa seria a reembolsavel ou não?muito obrigado.

[carolcordeiro]

Olá! Quando o hóspede desiste da reserva no prazo de 7 dias estipulado pelo cdc, somos obrigados a devolver? Mesmo a política sendo rigorosa?

[drikopinto]

Fiz uma reserva e percebi que tinha feito a reserva em dias errados, no mesmo dia entrei em contato com o anfitrião, tentando mudar as datas! O anfitrião nos pediu um valor abusivo e não quer devolver o dinheiro de maneira integral. Estou tentando contato com Airbnb e não respondem!

[crystalsakura]

Hospedes nunca confie em anfitriões no airbnb principalmente em feriados que a procura é grande, você vai reservar por meses de antecedencia e quando chegar bem proximo da sua viagem o anfitrião pode cancelar e você vai ficar no prejuizo, o reembolso demora até duas faturas para cair na conta, comprometendo o limite do seu cartão, os anuncios ficam bem mais caros por deixar por ultima hora, ou seja você vai passar por muito prejuizo, por isso repense bem antes de alugar