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Cómo reclamar al Banco y no morir en el intento 😤Reclamar comisiones, gastos hipotecarios...
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Si estás pensando en cómo reclamar al banco y no morir en el intento, te invitamos a que sigas los pasos del vídeo hasta el final... ¡Prometemos que será súper útil!
Antes de nada, intenta negociar y solucionar la incidencia con la entidad. Para ello, puedes hablar con el responsable de tu oficina y llegar a un acuerdo. Con este proceso, puedes reclamar comisiones, gastos hipotecarios, comisiones por descubierto, etc.
Si esta opción no surte efecto, tendrás que poner una Reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) o el Defensor del Cliente de la entidad. Puedes hacerlo presencialmente, por email o enviar una carta de reclamación al banco.
Si no estás de acuerdo con la resolución o no te contestan en un plazo de 15 días hábiles (para reclamar comisiones bancarias, reclamar comisiones por descubierto, tarjetas o transferencias), o de 1 mes (para reclamar gastos hipoteca, préstamos u otros productos), deberás dar un paso más y acudir al Banco de España.
¿Y cómo reclamar al Banco de España? ¡Te lo explicamos en el vídeo!
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#ReclamarAlBanco #CartaDeReclamación #BancoDeEspaña
Antes de nada, intenta negociar y solucionar la incidencia con la entidad. Para ello, puedes hablar con el responsable de tu oficina y llegar a un acuerdo. Con este proceso, puedes reclamar comisiones, gastos hipotecarios, comisiones por descubierto, etc.
Si esta opción no surte efecto, tendrás que poner una Reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) o el Defensor del Cliente de la entidad. Puedes hacerlo presencialmente, por email o enviar una carta de reclamación al banco.
Si no estás de acuerdo con la resolución o no te contestan en un plazo de 15 días hábiles (para reclamar comisiones bancarias, reclamar comisiones por descubierto, tarjetas o transferencias), o de 1 mes (para reclamar gastos hipoteca, préstamos u otros productos), deberás dar un paso más y acudir al Banco de España.
¿Y cómo reclamar al Banco de España? ¡Te lo explicamos en el vídeo!
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