Normas ISO 9000: qué son y cómo funcionan

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Autora: Mª Ángeles Escribá Moreno

Esta píldora formativa pretende explicar qué son las normas ISO 9000, cuál es su funcionamiento y quienes son los agentes implicados en el mismo.
En primer lugar, destacamos la importancia y origen de las normas. Posteriormente nos centramos en la finalidad de las normas ISO 9000 y, finalmente, señalamos las etapas y agentes implicados en la ampliación de dichas normas.

Música: Plaidness by Francis Preve
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