Como cancelar reserva de hotel Derechos consumidores

Caso real solucionado. Abrazos

[mayogahi]

Yo, pagué por Booking tres noches. Cuando llegué al hotel. No me dejaron entrar a la reserva que había pagado por la página de Booking. Y tengo ya más de 60 días reclamando la devolución de mi dinero y se lanzan la palota, Booking al hotel y el hotel a Booking.. me siento estafada. Creó que tengo derecho a la devolución de mi dinero ya que Yo, en ningún momento cancele la reserva. fue el hotel o Booking... Pero nadie me quiere responder. Servicio al cliente Booking. Se limita a decirme en más de 60 correo. en el termino de 5 a 7 días me resolverá está situación. Tiene que haber un freno para este tipo de vulneración a los derechos del cliente. Gracias

[nahuelrojas]

Hola cómo va? Yo reserve por una página del hotel. Cancele y al cancelar veo que como garantía me van a cobrar igualmente la estadía. Yo al reservar cargue datos de mi tarjeta