Как провести анализ конкурентов с пользой для своего фитнес-клуба. Вера Заря

Как провести анализ конкурентов с пользой для своего фитнес-клуба. Вера Заря.

Растущая конкуренция между фитнес-клубами заставляет руководителей креативить: улучшать продукт, покупать новые тренажеры, пересматривать цены и внедрять новинки.
⠀
Но чтобы соперничество с чужим бизнесом шло на пользу, необходимо понимать, что именно нужно знать о конкурентах, чтобы изменения в вашем клубе действительно пошли вам на пользу, а не в потраченные впустую деньги.
⠀
А может быть, вообще не надо тратить ни рубля, а использовать полученные данные для изменения процессов внутри своего клуба?
⠀
Вера Заря уже 29 лет в фитнесе, в руководстве с 2000 года, она руководила 9 проектами в Москве, Красноярске, Тольятти, Краснодаре и других городах. И у неё есть несколько практических мыслей на этот счет, которыми она с удовольствием поделится с вами на бесплатном вебинаре.

Вера Заря
Бизнес-консультант проектов по управлению, маркетингу, продажам и сервису в сфере фитнес-услуг

Приглашаем к обучению в Школе управления FPA!
—Если вы планируете вертикальный рост в фитнес-индустрии, готовы к новым вызовам и взрывным доходам, вам нужны базовые качественные знания, фундамент для любого управленца в отрасли.
—Если вы уже у руля бизнеса, но иногда кажется, что ваши решения не лучшие, а иногда, если честно, и провальные, у вас есть замечательный шанс «сверить компасы» с теми, кто поставил с нуля и привел к успеху десятки клубов. Задать вопросы, уточнить нюансы, пообщаться с коллегами, «переопылиться» опытом.
Цикл программ Школы управления состоит из комплексных программ от 36 до 104 учебных часов для руководителей фитнес-клуба разного уровня: от менеджера фитнес-подразделения до фитнес-директора и управляющего.

__________
Ассоциация Профессионалов Фитнеса (FPA) - лидер на российском рынке фитнес-образования.
С 2000 года в FPA сертифицировано более 15 000 специалистов.
Наши выпускники работают более чем в 500 клубах Москвы, России и стран зарубежья.
__________
Дистанционные программы обучения:
__________
Очные программы обучения:
__________
Мы в соцсетях:

[fitness_pro_ru]

Таймлайн
0:00:00 Нужно ли делать то, что все вокруг? О потребительском экстремизме. Запросы участников вебинара.
0:04:57 Сколько людей – столько мнений. На чье мнение равняться? Две стратегии отношения к мнениям клиентов.
0:11:55 Стандартная модель фитнес-клуба. Легко ли переманить клиента? Почему люди не уходят даже из клубов, где им не нравится?
0:15:30 В каком случае менеджеры отдела продаж саботируют продажи? Стратегия «Мы лучше, потому что мы новые». Сегодня конкурируют не клуб с клубом, а клуб «с диваном».
0:20:50 Когда мы в первую очередь изучаем потребности клиентской аудитории? А что с конкурентами в таком случае? Как определить необходимые реальные отстройки от конкурентов?
0:24:20 Работа с сопротивлениями клиентов. Роль индивидуальности клуба.
0:25:19 Илья Коновлев об аватаре клуба. Замедление роста в фитнес-индустрии. Аудитория живет в интернете.
0:31:09 Три составляющих аватара клуба. Роль качественного контента.
0:35:30 Контент-матрица: делаем контент технологичным.
0:42:20 Изучаем конкурента с точки зрения их аватара. Про скидки: как мы обесцениваем свой продукт. Как клиенты учатся НЕ покупать и манипулировать нашими решениями.
0:49:00 Будьте внимательны: аватар клуба и реальность могут не совпадать. Необходимость оказаться внутри конкурента. Опрос клиентов.
0:51:00 Рынок полон разочарованных клиентов.
0:52:45 Необходимость внутреннего аудита. Вам есть, о чем рассказать своим клиентам? Вокруг чего формировать свой аватар? Есть ли в вашем бизнесе душа и польза?
0:57:17 Необходимость работы на удержание клиентов.
0:59:50 Как развивать действующий клуб? Работаем на опережение. Формирование собственной ценности как постоянный процесс, которому нужно уделать внимание. Командообразование.
1:04:30 Ответы на вопросы. О разделении рынка и выборе клиента.
1:07:33 Как мы отпускаем клиента в другой клуб?
1:11:18 А если создать внешний образ некому, а тренеры в клубе действительно хорошие? О важности обратной связи клиентов. Не бойтесь рекламаций. Думайте о стратегии.

[ansa]

с 1ч 7 мин.очень нужная информация про то как важно:грамотно расставаться с уходящими клиентами и какая польза от -отзывов для клубов.Спасибо за ваш труд, это действительно важно понимать правильно.