5 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!

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Cative os clientes do jeito certo, aprendendo as 5 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO fundamentais para a conexão.



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5 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!

Noara Pozzer é Especialista em Atendimento, Marketing, Vendas e Liderança, e veio ao Papo de Vendedor para falar sobre as melhores estratégias de atendimento B2C, B2B e como é possível enriquecer a experiência dos clientes e ainda transformar o atendimento de excelência em um processo.

Leandro Munhoz é Fundador CEO do SuperVendedores e Podcaster do Papo de Vendedor.

Daniel Mestre é Treinador Comercial no SuperVendedores, Headhunter especialista na área comercial e Host do Podcast Papo de Vendedor.

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Planejamento - Quem é empresa/Pessoa
2 Pre disposição- Vestir o personagem - O palco do vendedor é o momento da venda
3 Comportamento humano
4 Encontrar ponto de conexão
5 CRM - Seja você que leva o cliente a um novo padrão/ A experiência vale mais que o produto.
Livro - O paladar não retocede - Carlos Ferrerinha
6 Criar Rapport - Conexão empático
7 Justificar o processo
8 Ritmo da voz, intensidade

DanielaAssunção-yx
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Eu busquei aqui, mas não encontrei o nome dela. Gostaria de saber para seguir. Agradeço!

MoniqueGuimarães-zt