PRŮZKUM KOMUNIKACE KONKURENCE - Shoptet.TV (76. díl)

Úvod do průzkumu konkurence – komunikace se zákazníky

Jak se angažují u zákazníků?

Abychom získali přehled o tom, co konkurenci v komunikaci funguje, zaměříme se na tyto otázky:

Mají na svých stránkách sociální platformy, jako jsou Facebook, Instagram, Youtube, Twitter?

Jak aktivně se tam věnují svým uživatelům?

Jaká slova používají a jak s nimi komunikují?

Jak pracují s negativní zpětnou vazbou?

Jaký obsah propagují na svých sociálních platformách?

Odkazují na jiné zdroje, než jsou jejich webové stránky?

▼
Líbí se ti naše videa? Napiš nám komentář a dej lajk :)