Batteriespeicher – wenn das Vertrauen nachlässt | Marktcheck SWR

Smarte Batteriespeicher sollen Strom aus der Photovoltaik-Anlage speichern. Defekte Akkus musste ein Hersteller vor Monaten abschalten – manche Kunden haben noch immer Probleme.
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MIT BATTERIESPEICHER FIT FÜR DIE ZUKUNFT
Jürgen R. hatte sein Haus mit einer Solaranlage auf dem Dach und einer Wärmepumpe im Keller fit für die Zukunft gemacht. Mit einer Zehn-Kilowattstunden-Batterie wollte er den überschüssigen Strom speichern.

Doch vor vier Monaten wurde sein Speicher vom Händler abgeholt und zum Hersteller Senec gebracht. Er wäre sonst energetisch autark gewesen. Strom muss er jetzt aus dem Stromnetz nachbeziehen und bezahlen.

STROMSPEICHER WIRD ABGESCHALTET
Im März stellt der Hersteller Senec unangekündigt tausende Stromspeicher per Fernsteuerung ab. Der Grund: Anfang des Jahres steckten defekte Stromspeicher im Südwesten mehrere Häuser in Brand. Die Feuerwehr löschte die Brände, aber die Häuser konnten wochenlang nicht bewohnt werden und mussten saniert werden.

Jürgen R. kann seinen Stromspeicher nach wochenlangem Ausfall wieder in Betrieb nehmen - aber nur für zwei Monate. Denn dann bildet sich ein stechender, beißender Geruch. Er schrieb Händler und Hersteller eine E-Mail und bat um Ferndiagnose. Das Ergebnis: Der Speicher wurde vor drei Monaten abgeholt.

BRENNENDE BATTERIESPEICHER SIND GEFÄHRLICH FÜR GANZE GEBÄUDE
Batteriespeicher aus Photovoltaikanlagen bestehen aus mehreren Modulen. Durch einen Defekt wie einen Kurzschluss fängt eine Batteriezelle nach der anderen Feuer. Die Temperatur steigt. Das Feuer verbreitet sich auf weitere Teile der Batterie und kann so ein ganzes Haus in Brand setzen. Die Lithium-Ionen-Zellen erwärmen sich, zerbersten und lassen Gase austreten.

URSACHE FÜR BRAND IM SPEICHER
Senec erklärt, dass eine nicht im Vorfeld erkennbare kleinste Schädigung auf Zellebene die Ursache sei. Diese Schädigung löse einen Kurzschluss in der Zelle aus. Solche Schädigungen seien selten und würden noch seltener zu den beobachteten Effekten führen.

FINANZIELLER SCHADEN
Weil Kunden durch den Ausfall des Speichers den Strom aus dem Netz ziehen müssen, entsteht ihnen ein finanzieller Schaden. Senec zahlt Betroffenen 25 Euro pro Woche. Doch manche wollen ihren Speicher gar nicht mehr haben. Das Vertrauen in Senec ist verloren gegangen. Viele Kunden wollen deshalb vom Kaufvertrag zurücktreten.

Autor: Jörg Hommer
Bildquelle: Colourbox
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#Batteriespeicher #Photovoltaik #Wärmepumpe

[marktcheck]

Liebe Marktcheck-Community,
das Video hatte zuvor ein Thumbnail, in dem wir ein Symbolbild verwendet haben, das inhaltlich etwas irreführend war, daher haben wir das Vorschaubild des Videos angepasst.
Vielen Dank für eure Hinweise zu dem Thumb!
Viele Grüße
Das Marktcheck-Team

[andreasa]

Das ist übrigens ein 10 kWh Speicher, kein 10 kW Speicher. 😉

[thomasjasper]

Einerseits wird von erheblichen finanziellen Ausfällen gesprochen, spät wird eher beiläufig erwähnt, dass senec 25 Euro/Woche für den Ausfall zahlt. Mehr wird man selbst mit dem Speicher niemals erwirtschaften können.

[matthiase.]

Sorry, aber, die Anmerkung, dass er Strom zukaufen muss, wenn er seine eAutos lädt, hinkt etwas. Was für eAutos will er denn aus einem 10kWh Akku laden? Abgesehen von dem Umstand, dass das Laden des eAutos aus dem Akku keinen Sinn macht.
Wir haben selbst eine PV Analge, mit Speicher und zwei eAutos. Von daher erlaube ich mir ein solches Urteil.

[ingolfszafraniak]

Habe Ende 2018 einen Senec Speicher mit 7, 5 kWh bekommen der hat 1, 5 Jahre gehalten dann nur noch Störungen er wurde komplett getauscht der nächste Speicher war auch von Abschaltung betroffen und jetzt wo wieder 2 Jahre vergangen sind ist er wieder def. seit 4 Wochen außer Betrieb noch nicht einmal eine Rückmeldung von Senec, bin begeistert

[SteveundJulian]

Thunbnail zeigt einen Speicher und Wechselrichter von Huawei. Andere Technik, u.a. LithiumEisenPhosphat-Batteriezellen, nicht von der Thematik im Beitrag betroffen. Der SWR differenziert leider nicht.

[lacitm]

Dass der arme Kunde ohne Speicher teuren Strom kaufen muss wurde fünf mal gesagt, auch als Schlusswort. Dass der Kunde mehr als entschädigt wird, wurde nur einmal erwähnt.

[wolkenbruch]

1. Bittet um Ferndiagnose und gibt die Lokale IP Adresse an. 2:36 ab hier wird es schon unseriös.
2. Die Firma reagiert und stellt sogar ein neuen Speicher bereit, aber der Herr ist immer noch unzufrieden.
3. Stadtessen beschwert man sich darüber das er seine E-Luxusautos mit "Teuren" Strom betanken muss obwohl ein neuer Speicher bereit steht und die Firma sogar pro Woche 25€ Schadensersatz bezahlt.

[ptpt]

Erstmal sehr unpassendes Thumbnail, denn das ist ja ganz klar ein Huawei LUNA2000 mit Lithium-Eisenphosphat Zellen. Dann sollte man eben diesen Unterschied auch in dem Bericht erwähnen, dann hat man natürlich keine Schlagzeile "Alle Batterien sind böse und brennen".

[andreasbix]

Bei LG leider auch nicht viel besser. Meine Resu10H Typ C ist seit 02.2022 defekt. Keine 4 Jahre alt. Entsprechende Vorfälle sind ja auch dort bekannt. Seit dem nur hinhalten von Seiten des Herstellers und dann die Rückmeldung bekommen, dass der Typ Akku gar nicht mehr produziert wird. Dem Kunden eine Lösung kann man auch nicht anbieten... absolute Katastrophe!

[sockenschuss]

Senec Batterien sind deutsche Qualität und Stand deutscher Entwicklungstechnik. Ich benutze seit 3 Jahren eine Batterie des chinesischen Herstellers BYD, die läuft seit dem 24/7 ohne eine einzige Störung und hat schon 3 MW Strom abgegeben. Die Zeiten ändern sich halt.

[Anyway]

Der Satz mit dem E-Auto und dem teuren Strom wegen dem fehlenden Speicher ist dringend zu entfernen. Insbesondere mehrere Autos sind in keinem Szenario über einen Speicher zu laden. Dieser Eindruck wird hier jedoch vermittelt.

[Timsele]

Der speicher ist ein Lithium-Ionen System, die meisten neuen PV Speicher bestehen aus Lithium-Phosphat, diese Batterietechnologie (LifePo4) ist um ein vielfaches sicherer und brennt meistens nicht bei einem Fehlerfall 🤟🏻

[Alpenliebe]

Wer lädt denn sein E-Auto über den Speicher?
Wie oft muss man eigentlich mit Vollgas gegen die Wand laufen?
Kann nur den Kopf schütteln.

[MrNice_]

Der behebt das Problem mit einem Softwareupdate und erklärt später das die Ursache ein mechanischer Defekt an den Zellen ist.
Eingesendete Geräte die keinen Defekt haben werden ausgetauscht.
Bei wem da kein Misstrauen aufkommen.

[Klaus-macht-Bilder_de]

Ich finde die Darstellung etwas einseitig.
Unser Senec- Speicher (5kWh) war auch einige Monate Abgeschaltet und wurde nch knapp 2 Monaten wegen Fehler-Diagnose in einem Modul tenporär auf 2, 5kWH reduziert.
Die Tage bekommen wir 2 neue Module (schon beim Servicepartner) und die von Senec angebotene Kompensation von 25€/Woche für den Vollausfall und 8€/Woche pro Modul bei Teilausfall kompensiert den Verlust durch nicht gespeicherten Strom mehr als Vollständig.
Wir nutzen die Gelegenheit unseren Senec jetzt auf 10kWh aufzurüsten!

[heikot]

Unsere Anlage V3 Hybrid mit 7, 5kWh Speicher ist seit einiger Zeit wieder in Betrieb, aber läuft noch immer nicht richtig.
Verbindungsabbrüche mit dem Speicher/Wechselrichter und schlechte Ladeleistungen begleiten uns noch immer.
Dazu kommt die mangelhafte Kommunikation seitens SENEC, da muss ich dem Herren voll beipflichten!

[RasensprengerTV]

Wenn schon im dritten Satz die falsche Einheit verwendet wird (kW statt kWh), stehen mir die Haare zu Berge. Das ist wie Geschwindigkeit und Weg zu verwechseln.

[SW-mkcz]

Das sind nicht die einzigen Fälle wo es zu einem Brand kam, lediglich die, die offiziell dokumentiert wurden.

[kroegi.]

Also wenn er seine Elektroautos laden muss dann hat das Null mit dem fehlen des Speichers zum tun, im Gegenteil, ihm steht die volle Leistung der PV Anlage zur Verfügung. Die 25, - sind weit mehr als das was man an Mehrkosten durch Abschaltung hat. Ich nehme seinen Speicher der bereit steht gerne….zwei sind besser als Einer! Ich bin froh das die Firma da so offen mit umgeht und mein Speicher mehr als je zuvor überwacht wird. Niemand weiß was die anderen Hersteller aus Fernost dem Nutzer klangheimlich in Updates unterjubeln oder das Risiko einfach tragen und ignorieren. Aber irgendwie typisch SWR…einen Einzelfall (mein Akku riecht und ich will auch keinen Neuen) zum Standard erklären ;-)