Вебинар «Управление конфликтами внутри команды и с другими отделами»

Показать описание

👩🏼‍💻 Спикер: Федорова Елена Евгеньевна, методолог, эксперт по трудовому и гражданскому праву, библиотекарь-библиограф ЦНТИБ ОАО "РЖД", коуч ICF

💡 Быть руководителем непросто, особенно, в кризисные времена. Команду часто «штормит»: кто-то впадает в печаль, кто-то становится агрессивным. Сложнее проводить встречи, ставить задачи, чаще возникают конфликты. Да и отношения со смежными отделами часто становятся сложнее. Тоже конфликты, нарушенные сроки и договоренности.
Как справляться со всем этим руководителю? Поговорим на вебинаре
-что такое конфликт и как он возникает;
-первые сигналы конфликтной ситуации и как ее предотвратить;
-пути решения конфликтов внутри команды и со смежными командами.

00:00 Добро пожаловать!
00:28 О спикере
01:33 План вебинара
02:51 Что такое конфликт?
06:36 Признаки конфликта
10:31 Типы конфликтов
20:23 Причины конфликта
28:33 Фазы конфликтаа
31:25 Предупреждение конфликтов
41:55 Стратегии поведения в конфликтной ситуации
42:25 Стратегия приспособления
44:08 Стратегия избегания
46:16 Стратегия компромисса
47:14 Стратегия сотрудничества
48:01 Стратегия применения силы
49:49 Важные моменты
55:23 Стратегия при конфликте
1:00:36 Спасибо за внимание!

🎬 Ссылки на предыдущие вебинары:

✅Подписывайся на наши соцсети и будь в курсе всех новостей и обновлений: