Фрагмент обучающего фильма для сотрудников банка. Автор фильма Александр Самойлов - бизнес-тренер

preview_player
Показать описание
Фрагменты обучающего фильма для сотрудников кредитного отдела банка. Установление контакта, презентация продукта и другие скрипты работы с клиентами.
Автор фильма Александр Самойлов - бизнес-тренер, методолог. Проведение обучающих тренингов и консультирование.
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

На западе после фразы нет, консультант сразу отходит, у нас же ещё больше домогаться начинает.

alexandr
Автор

слишком большой скрип, клиент может уже потерять интерес к продукции

b_n_off
Автор

Как уверенно и не нервничая отвечает менеджер на возражения. Если честно. Я новый сотрудник и по натуре молчаливый и замкнутый человек. И мне очень дискомфорт но отвечать на возражения. Не умею с людьми улаживать конфликт если они изначально агрессивно настроены на банк в целом. Не устраивают проценты и условия переплаты. А винят клиенты во всём менеджера. Начинают негативно высказываться. А я всё близко к сердцу принимаю. А сзади директор клиентского центра давит психологически оскорбляя меня. Может Вы знаете как помочь мне в данной ситуации? Как научится жить в таком обществе и в данной сфере?

sw