🟩 Como DEVOLVER un producto defectuoso comprado en Amazon USA desde Perú

*️⃣ Estamos a 4 videos del final de la serie. Hoy cumplimos con responder una consulta o un temor que muchas veces nos paraliza: que hacer cuando realizamos una compra en Amazon Estados Unidos desde Perú y nos toca un producto defectuoso 😔.

*️⃣ De ella se derivan una serie de preguntas que he estado leyendo con atención:

🍎¿Dónde puedo devolver un producto defectuoso?
🍎¿Cuánto cuesta devolver un producto defectuoso?
🍎¿Qué pasa si devuelvo un producto defectuoso?
🍎¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto defectuoso?
🍎¿Amazon devuelve los gastos de envío de Perú a EE.UU.?
🍎¿Amazon reembolsa los derechos de impuestos que pague al momento de realizar la compra?
🍎Como son las devoluciones en Amazon para los que compramos desde Perú
🍎Como funciona el centro de devoluciones de Amazon
🍎Reembolso gastos de envio Amazon

😀😄😅😂🤣 Don´t worry! be happy! Todas estas preguntas serán respondidas cuando termines de ver el video. No lo puse en ese orden pero lo deje por ahí para que actives tu función de explorador y lo encuentres. Por cierto, también aplica para PRIME.

*️⃣ Las páginas revisadas en el video:

❌ ¡¡Te veo en el video y el comentario que me dejarás!!

Encuéntrame aqui:

[DanielGarcia-xfml]

Compre un celular que vino defectuoso, pero pague impuestos de importación y envío, ese dinero también me lo devuelven?

[lordsymphoni]

Como hago para enviar una tablet a otro país, ya fui a SERPOST y a olva y no me aceptan el envío por el tipo de producto, ya que tiene batería de litio

[eliaslaurente]

Y otra pregunta más, que significa la opción "PAGO NO AUTORIZADO" ??
es una de las opciones que me aparecen al momento de marcar, del porque estoy devolviendo el producto..

[angellinaresmoreno]

Deberia tener mayor difusion estos videos, informacion de calidad

[carlamorales]

Holla tengo un caso donde yo debo devolver el producto lo compre a un vendedor externo y enviado por amazon .. Ahora yo debo gastasr en envio y amazon dice que solo asume hasta 20 dolares es una burla . No si si esto es nuevo ?
Porque anteiormente cuando compre muchos productos vendido por amazon y enviado por amazon ellos me creabana una etiqueta prepagada con DHL, ellos venian a mi casa y les entregaba listo .
Ahora yo debo hacer el tramite y no se si me regresaran los 150 dolares que es lo mas barato que encontre en courier
Pds: ahora parece que no hay atencion en idioma español y no se porque desde hace 2 dias siempre en ingles que raroo

[jbravo]

ponganle x1.25 al video se entiende mejor

[desentonados]

hola, como haces efectiva la garantia del producto digamos despues de medio año, por ejemplo en una tarjeta grafica que da 3 años de garantia, si la tienda en peru dice explicitamente que la garantia no aplica a productos importados de plataformas amazon, ebay, etc. o simplemente ya fueron tus 5000 y a llorar al rio xd

[plaza]

Hola soy de chiclayo peru compre una laptop usada por 126 dolares salio mala devolverla dhl cobra 265 dolares que puedo hacer

[eliaslaurente]

Con respecto a devoluciones internacionales, en mi caso sobrepase los 200 dòlares, haciendo de que me cobren los impuestos de importación, si yo devuelvo mi producto, es posible de que me reembolsen el envió y los impuestos de importación?? O sólo te reembolsan el dinero del producto?

[anaandia]

Hola, a mí me mandaron la etiqueta de reembolso y la guía que debo colocar en DHL con el número de guía pero dhl no me lo acepta porque no está en el sistema

[JoseArturoEffioRebaza]

Estimado consulta compre una laptop la cual quiero devolver no es el modelo. me dice que UPS aca en Peru no puedo devolver. con quien debo acudir

[luisenriquesalazar]

Hola compre por Amazon un celular pero me llego defectuoso, quise devolver por DHL, la misma empresa que me lo trajo, DHL del Callao me quiere cobrar 165 dólares por el envio a USA es demasiado. Pregunto el costo es así?

[ruthmiriamtorressilva]

hola. compre una licuadora y llego defectuosa, ahora que quiero devolver me dicen que asuma los gastos de envio a EEUU, pero el costo de envio me sale 520 dólares y amazon solo me reconocerá un max de 150 dólares, que puedo hacer? me tengo q quedar con el artefacto que no funciona?

[aesfilmx]

Hola todas esas politicas, proceso para la devolucion aun estan vigiente o cambiaron?

[jozafatperalta]

amigo una consulta e decidido devolver el producto porque no me llega porque esta retenido en aduanas y e procedido por la web al proceso de devolución como debo hacer? estoy algo preocupado porque soy nuevo haciendo esto y no tengo conocimiento sobre el papeleo de importación

[nathalya]

Yo pedí una cricut me vino defectuoso pedí cambio me enviaron otra, y volví a tener problemas y me volvieron a cambiar por segunda vez, el producto me costó alrrededor de 400 dólares estoy en Colombia, tengo miedo que me llegue nuevamente con defectos tu crees que si me pasa por tercera vez me devuelvan el dinero, claro estoy positiva si no le veo falla sigo con ella pues la necesito

[marcoantoniomoscosomeneses]

En el caso que la devolución sea desde provincias (Ej. Piura), mediante que medios lo tendría que enviar (Correo Serpost, Etc.) o como debería realizarlo?

[pokeimer]

Amigo, una consulta y si al tratar de devolver el producto por DHL el costo dale demasiado alto en comparación de lo que costó traerlo de Amazon, igual Amazon devolverá el dinero?

[ronaldpariona]

Amigo he intentado hacer una devolución de un producto de Amazon y cuando coticé en DHL con mi dirección el Lima y la dirección de Las Vegas de Amazon me salía S/ 2538.88, en la cotización online??? wtf?? o es que hice algo mal :S

[doublecasilla]

Hola hermano una consulta
, compre en EU y lo traje con un courier aqui a Perú a Tacna.. el producto no era lo que pedi y la verdad quiero devolverlo CREES QUE HAGA EFECTO ?, al poner la opcion de devolver me soltaron las hojas de devoluciones por DHL, el reembolso se me hara ?