Оператор сотовой связи, неадекватное поведение поддержки

[gusevsn]

Может проблема в диапазонах, которые оператор мог веерно отключить. А какие-то оставить в работе? А аппарат(ы), некоторые, могут не поддерживать, например band 20... И это только одна из возможных причин. Что тогда с репутацией?

[Doroshenko_Aleksandr]

У опсосов всё сложно, проще сказать, что БС работает в штатном режиме, "инженеры провели проверку и проблем не выявили"
Я уже неделю по одной БС билайн пытаюсь доказать, что некоторые абоненты около 5 лет ей пользовались, а теперь сигнала нет...

[ВладиславЛитвинов-гя]

Нашел кого взывать к репутации. Сам занимаюсь тем же. База упала, света нет больше 12 часов, а поддержка отвечает штатный режим. Они леняться связываться с инженерами для просмотра сессий с базы, а просто тупо смотрят журналы созданных заявок от клиентов по геолокации. Им надо что бы с определенной геолокации поступило несколько жалоб, потом создают заявку, потом инженера заходят удаленно и видят проблему. Далее субподрячкам скидывают заказ и ждут когда те починят.

[danil_jiucehok]

Вообще я слышал где-то. Это конечно не точно, но похоже на правду. Из-за всем известных событий, в РФ больше не поставляют оборудование для БС. Поэтому опсосы снимают уже рабочее с тех мест, где по их мнению мало абонентов, и переносят поближе в город. А остальным, как говорится, "денег нет, но вы держитесь". Не говоря уже о том что повышают цены на безлимиты, всеми правдами и не правдами пытаются спихнуть абонентов с архивных тарифов (У меня номер теле2 абонентслужбы в ЧС, последнее время в журнале вижу что каждый день пытаются дозвониться, телефон сбрасывает). И все эти тарифы по 200+ гб тоже режут. Видимо людям в деревнях придется переходить на EDGE, так сказать вспоминать времена Dial-up интернета. Ну или 3G ловить, если его еще оставляют. Спутниковый интернет с космическими ценами и пингом под 700 никому не нужен будет.

[ИванИванов-бгн]

Глушилка может.. Билайн тоже сбивается последнее время

[AlexAlex-kgis]

@antenkaru Сейчас операторы Теле2 стали ещё хуже.
Пишу: когда будет базовая станция в определенном селе (знаю, что там покрытия нет).
Ответ: Там есть базовая станция, но мощности ее не хватает 😂🤦

[oksastebak]

Ха, наивные. РЕПУТАЦИЯ это не про операторов в РФ. Вот у нас в Казахстане телефон держит заряд неделю, а в Саратове максимум 3 дня???

[Playinglive]

Мегафон Челябинск, тоже самое началось с мая

[Egorka]

Теле2 уже 2 раза кинули своих корпоративных абонентов. Без каких либо перспектив. Слово репутация этой организации и главенствующему Ростелекому - думается мне просто пустой звук.

[div]

Ты за тариф заплатил на месяц вперед, и любому оператоу глубоко насрать, есть у тебя интернет, или его нет.Репутация, им такое слово неизвестно.Народ мигрирует от одного оператора к другому в поисках адекватной связи, количество клиентов, по сути остается прежним.

[pavelbondarenko]

Вышку потушили мож RRU накрылись? Так монтажников же по сокращали, вот и осталась пара бригад, номер базы должен быть на шкафу написан! Или GPS метку и в офис в Москву и заяву можно накатать!