Μετασχηματισμός της διαδικασίας πιστοδοτήσεων - Σπύρος Ανδρονικάκης, Chief Risk Officer

Ο κ. Σπύρος Ανδρονικάκης, Chief Risk Officer στην Alpha Bank, ανέλυσε τον τρόπο με τον οποίο η νέα, αυτοματοποιημένη διαδικασία αξιολόγησης αιτημάτων δανείων θα διευκολύνει τους Πελάτες μας και θα εξασφαλίζει την άμεση ενημέρωσή τους.

«Χρησιμοποιούμε μια σύγχρονη πλατφόρμα λήψης αποφάσεων, η οποία έχει παραμετροποιηθεί στα δεδομένα της Τράπεζας, εισαγάγοντας έννοιες και τεχνικές όπως αυτές του Artificial Intelligence και του Machine Learning. Παράλληλα, η αξιοποίηση του θησαυρού δεδομένων συναλλαγών που έχουμε στις βάσεις μας, βοηθάει ιδιαίτερα στην αυτοματοποίηση συγκεκριμένων διαδικασιών και στη μείωση των απαιτούμενων δικαιολογητικών που ζητάμε από τους Πελάτες.

Ο στόχος μας είναι διττός. Πρώτον, να δημιουργήσουμε μια ταχύτερη, ευκολότερη και φιλική προς τον Πελάτη διαδικασία υποβολής του αιτήματος, που θα του επιτρέπει να ενημερώνεται άμεσα για την πορεία της εξέλιξης του αιτήματός του. Δεύτερον, να αυξήσουμε περαιτέρω τους μηχανισμούς ελέγχου, καθώς θα είμαστε σε θέση να υιοθετούμε διαφοροποιημένες στρατηγικές αξιολόγησης σε επιλεγμένα τμήματα Πελατών».

______________________________

Συνδεθείτε μαζί μας:

#AlphaBank #TheAlphaBlueprint #Tomorrow