Frage 18 - Was versteht man unter den Begriffen CMS-, ERP- und CRM-System?

Fragen und Antworten zum Üben für den Fachinformatiker für Systemintegration.

CMS - Content Management System: Stellt ein Managementsystem zum Verwalten, zur Konfiguration und der redaktionellen Bearbeitung von Inhalten (z. B. für Webseiten) dar.

ERP - Enterprise Ressource Planning System Ist ein umfangreiches Werkzeug zur Unterstützung der Ressourcenplanung aller Prozesse eines Unternehmens, zum Beispiel Produktion, Materialwirtschaft und Vertrieb.

CRM - Customer Relationship Management System: Ist ein Werkzeug zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden und unterstützt die Kundenkommunikation.

Viel Spaß beim Lernen!

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