Dicas e requisitos para trocas de produtos com defeito

Neste trecho, falo sobre as questões importantes na hora de comprar um produto e ele apresentar algum tipo de problema. Quais as condições para ocorrer a troca, o que fazer quando o problema não for sanado, entre outras coisas.

#compras #direitodoconsumidor #consumidortransforma #profrenatoporto #consumidorconsciente

[davidazevedo]

Eu tenho uma geladeira, ela deu um defeito, a perícia apontou vício do produto. Eu tentei trocar, mas eles disseram que só fazem o conserto e troca das peças e eu tinha que pagar pela peça e o conserto.

[alinelisboa]

Oi poderia responder minha pergunta se o produto parou de funcionar, e o cliente quer o dinheiro de volta oque fazer?