Las 5 preguntas que no pueden faltar en tu encuesta de satisfacción

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¿Necesitas inspiración para elaborar tu encuesta de satisfacción? ¡Este es tu vídeo!

Patricia Bueno, Account Executive en InboundCycle, nos explica cómo elaborar una buena encuesta de satisfacción al cliente y nos da 5 preguntas que no pueden faltar en nuestras encuestas.

🕐 Capítulos del vídeo:

00:00 - Introducción
00:21 - Cómo hacer una buena encuesta de satisfacción
00:45 - Pregunta 1: Preguntas sobre el producto o servicio
01:00 - Pregunta 2: Preguntas sobre el precio
01:19 - Pregunta 3: Preguntas sobre la competencia
01:43 - Pregunta 4: Preguntas sobre la atención al cliente
02:00 - Pregunta 5: Pregunta abierta a recomendaciones
02:20 - Despedida

▶ ¿Qué es una encuesta de satisfacción?
▶ Tipos de encuestas de satisfacción
▶ Objetivos de una encuesta de satisfacción: ¿para qué sirve y qué beneficios aporta tenerla?
▶ ¿Cómo planificar una buena encuesta de satisfacción? Paso a paso
▶ Buenas prácticas que harán que tu encuesta de satisfacción sea un éxito
▶ 20 preguntas para una encuesta de satisfacción del cliente + ejemplos