Вадим Дозорцев. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ 20. Конфликт маркетинга и продаж: кто прав?

С Вадимом Дозорцевым - о том, в чем причины конфликта подразделений маркетинга и продаж, и как перевести его из эмоциональной плоскости в конструктивную.

Вадим Дозорцев - ведущий эксперт по управлению продажами в России, консультант, управляющий партнер консалтинговой компании Berner&Stafford. Более 20-ти лет в продажах, в консалтинге с 2000 года. Автор методологии Sales Drive Management, книг и публикаций, создатель блога Sales Drive Management, спикер на отраслевых конференциях, ведущий Радио Медиаметрикс.

01:10 конструктивный конфликт между подразделениями
02:30 суть конфликта маркетинга и продаж
05:00 теория "Большого Маркетингового Взрыва"
09:20 ключ к совместному управлению маркетингом и продажами
12:20 роль коммерческого директора и CRM в разрешении конфликта маркетинга и продаж
14:40 роль клиентского сервиса в дружбе маркетинга и продаж
20:10 что должен делать генеральный директор в этом конфликте

#ВадимДозорцев

[cryptoemcee]

В большом количестве компаний подразделения маркетинга и продаж живут как кошка с собакой. Узнайте, в чем причина этого конфликта, и как перевести его из эмоциональной плоскости в конструктивную.