Диалог с бизнесом. Пилотный выпуск

О чем передача?
О ботах? Не только.

Основная задача передачи - это диалог с бизнесом:
- о процессах оптимизации, о том, что они для этого используют;
- каких результатов добиваются;
- сколько денег экономят, благодаря этому;
- сколько зарабатывают и какие проблемы решают.

Конечно, боты это один из инструментов и про них мы тоже будем говорить на наших встречах.

Пилотный выпуск, прошел практически в домашней атмосфере и мы подробно поговорили о том, что же случилось с рынком чат-ботов, от момента первых анонсов до сегодня.

Мы осветили зарубежные и наши СМИ, попытались определить точку, в которой рынок сейчас. Разобрали ожидания, реальность и модное слово хайп.
Все по честному.

О ботах без цензуры:
- Вконтакте
- Vider
- Facebook
- Telegram

Ссылки на статьи которые мы использовали в этом выпуске:

--------------------------
---------------------------
► Наши мероприятия: воркшопы, разбор ботов, встречи со службой поддержки

---------------------------

---------------------------
Смотрите другие наши видео

---------------------------
Немного о нас: Конструктор чат-ботов для бизнеса. Зарабатывайте больше, оптимизируя процессы по привлечению, удержанию и обслуживанию клиентов через популярные мессенджеры без участия разработчиков. За 2017-2020 гг. к нам присоединилось более 500 партнеров, создано более 61500 ботов, 2 166 100+ человек используют ботов, созданных у нас.

[НиколайРоманюкин]

Роман, Никита, благодарю Вас за интересную, информативную подачу материала. Подчерпнул много нового. Пик ожиданий бизнеса от чат-ботов прошёл, но рутинная работа есть и её надо выполнять. Предполагаю, этот электронный секретарь (бот), скоро появиться у большинсва - сначала у продвинутого бизнеса, и они станут локомотивом, а потом, повторитсь история мобильного телефона. С большим уважением к вашему труду первопроходцев и ожиданием новой встречи. #НиколайРоманюкин. Разрабатываю боты для бизнеса.

[SergeyB]

Супер разбор полетов. Ребята, Вы молодцы на стопятьсот процентов и за продукт, которым мы пользуемся и за информацию которую вы доносите до нас. Ещё с ранних воркшопов усвоил необходимость (и следую этому) убеждения клиентов на примере описания бизнес процессов. Всегда при себе на переговорах распечатка кейса по телефонному сервису. Наглядно и информативно. Другой вопрос, что клиент сам не понимает (как вы и говорили) конечной цели бота (в большинстве случаев). Очень не много прогрессивных руководителей (в офлайне). Строят бизнес по старинке. Ну максимум сайт. О маркетинге и воронках-тунелях смутные представления. Но думаю с нашими усилиями, через пол года - год, ситуация исправится в лучшую сторону. Так держать! Процветания вам и нам :)

[galinapopova_online]

Роман, Никита, огромнейшее вам благодарю за такой обстоятельный рассказ про чат-боты. Впервые услышала самое понятное, подробное и образное объяснение - без лишних эмоций, что такое чат-боты, как они работают и чем полезны лично для меня и моих клиентов.)) Наконец-то до меня дошло, что это такое и как применять.)) Это круто! Молодцы!)) Теперь уже точно буду внедрять.)) Спасибо!)))

[tatasam]

Благодарю Романа и Никиту за подробный рассказ об истории развития чат-бото-строения! Очень познавательно и полезно для тех, кто занимается оптимизацией бизнес-процессов, кто является партнером Чатформы. Замечательно, что выложили ссылки на статьи, это еще материал в папку для работы с клиентом! Большая помощь в том, чтобы поменять ход мыслей владельцев бизнеса, объяснить им пользу чат-ботов. Роман правильно сказал, что мы пока являемся евангелистами, пропагандистами в продвижении чат-ботов в реальный бизнес, поэтому и важен для нас цикл таких передач!

[ybbot]

Спасибо за экскурс в историю развития, было очень интересно послушать.☺ Много полезной информации. Главное что я вынес из сегодняшней встречи: - если нет цели в боте, то бот будет скорее обузой, чем эффективным инструментом продаж, - что бот-маркетинг стремительно развивается в мире, - что у многих людей уже сформировалось некое мнение, какой должен быть чат-бот и как он должен работать.
Никита, Роман еще раз благодарю, выпуск получился очень насыщенным и многогранным.
☆Рекомендую данное видео к просмотру бизнесменам любого уровня. За чат-ботами, будущее коммуникаций в любой сфере.

[vadimbassauer]

Роман . Никита все очень хорошо получилось На самом деле в Российском бизнесе так и происходит. Многие еще просто не понимают что такое чат-боты и что они дадут. У некоторых понимание- сейчас сделаю чат-бота размещу в ТГ допустим и все клиенты полились рекой. Сам бот клиентов не сможет привлечь, С начало надо их туда завести.
Тут много можно писать о различных случаях из жизни. Вы все правильно рассказали.

[ОльгаСоловейкина-щз]

Иногда и правда себя чувствую ангелом-проповедником рассказывающем о чат-ботах. Спасибо за такую обстоятельную информацию...Все как всегда очень четко и понятно💜

[evaR]

Шикарный выпуск! Спасибо. Жду следующую передачу.

[vadimbassauer]

Никита, Роман с удовольствием посмотрел и послушал. Все супер

[olgamarinova]

Так держать, ребята! Ждём новых выпусков!

И ещё немножко мыслей вслух:
Удивительно, насколько большие заблуждения у многих насчёт ИИ! Любой робот исполняет лишь те алгоритмы, что в него заложены Человеком, и весь интеллект робота - всего лишь иллюзия, он настолько умён, насколько умные схемы диалогов продуманы его создателем :) Это же самое касается и чат-бота: что в него заложишь, то и получишь на выходе. Так что, чем более профессиональным специалистом является разработчик (и растёт его профессионализм), чем более тонкие настройки он задействует, тем лучше будет отдача от чат-бота.
А вообще, очень интересно наблюдать, как на твоих глазах строится история направления, и чувствовать себя частью этой истории! :)
Кстати, обещали дать ссылку на интервью Дурова и забыли, видимо : )
С любовью к "Чатформе" ❤️,
Ольга Маринова, разработчик чат-ботов SmartMediaBots

[ВикторПавловский-мл]

Отличные выводы, отличные кейсы. Ждемс следущих выпусков:/)

[Sergey.Fox.]

Спасибо Роману и Никите за интересный обзор. В описании присутствуют ссылки на статьи, но я ожидал увидеть ещё ссылку на выступление Павла Дурова про преимущества Телеграм и про чат-ботов. Надеюсь, что такая ссылка появится.

[mmagency]

Ребята, спасибо за полезный исторический экскурс о развитии мессенджер-маркетинга! Это сейчас очень нужно для информирования нашего Российского бизнеса. Теперь можно отправлять клиентам ваш ролик, чтобы не тратить время на разъяснения. Продолжайте в том же духе!

[valentinasol]

Отличное видео, с удовольствие посмотрела, многие вопросы отпали. Раз взялся за какое то дело, то и историю не плохо было бы знать и нюансы. И у людей хоть будет понимание что это за зверь )))

[АнтонГончаров-чъ]

Космический выпуск! Ребята, благодарю Вас за интересную и практическую беседу. Подчерпнул много нового, убедился в правильности выбранного курса👍

Будет классно, если в дополнение к таким передачам появится отдельный аудиоподкаст🚀

Буду готовить своих клиентов и записывать их в очередь на Ваши эфиры, чтобы они рассказывали про свой опыт из использования.

Владелец сети отелей Питер Палас, для которого я создавал чат-бота - уже согласен)

С уважением и ожиданием новой встречи, Гончаров Антон - разработчик суперполезных ботов для бизнеса (за неинтересные проекты не берусь😎) ▶️ madebots.store

[tatasam]

Никита рассказал, как оценить полезность бота. Хорошо бы озвучить работающие кейсы и расчет их эффективности.

[tatasam]

Фраза Романа: "Разработчик убедил бизнес в том, что ему нужен чат-бот." Моя реальность такова, что именно этим я и занимаюсь сейчас. На создание бота уходит 2-3 недели с момента первой встречи с представителем бизнеса: пока объяснишь, пока процессы прорисуешь, пока соберешь, обработаешь информацию. Занести её в конструктор не долго. Затем отладка и доработка недели 2-3, после - запуск, набор первых подписчиков, рассылки, обновления. В первый месяц работы идет отладка управленческой части бота. Практическая работа начинается к концу третьего месяца от дня первой встречи с представителем бизнеса. У меня вопрос - после какого периода работы бота можно достоверно оценить его эффективность? Есть ли уже такие наработки? Есть ли сервисы для рекламы ботов, как привязанных к геолокации, так и нет.

[ГеоргийЩипин]

Не понимаю. Зачем делать в ботах то, что проще и и лучше вынести в отдельный сервис. Зачем делать оформление заказа в чат-боте, который потом создает заказ в 1С??? Почему не сделать сразу в 1С? Там есть механизмы для этого которые дадут это сделать наглядно и доступно даже для простого оператора! Вы хотите убедит всех, что ботов надо применять там, где их применять совсем не надо. Не увидел полезных мыслей и реального применения.