Вебинар «Клиентское обслуживание в Enterprise: как выбрать решение и избежать ошибок при внедрении»

На вебинаре мы обсудили: как выбрать решение для комплексного обслуживания и сопровождения клиентов, как при внедрении избежать ошибок, ведущих к затягиванию сроков, высокому TCO и низкой рентабельности проекта. Об этом рассказали эксперты из ELMA и ITFB Group.

В программе:
— Какой функционал BPM-платформ нужен для закрытия критических задач по сопровождению и обслуживанию клиентов
— Как построить бесшовный сервис и усовершенствовать внутренние бизнес-процессы на примере ELMA365 Service
— Как настроить систему под вашу бизнес-модель, а не перестраивать бизнес-модель под систему
— Что стоит учитывать при внедрении в Enterprise