9 TÉCNICAS para MEJORAR la ATENCIÓN al CLIENTE - ¡Haz CRECER tu Negocio!

En este vídeo de TÉCNICAS de ATENCIÓN al cliente, te explicaremos 9 TÉCNICAS para mejorar la atención al cliente basadas en explicaciones y en soluciones para el CLIENTE.

La atención al cliente es un elemento importante en las empresas, siendo una herramienta muy potente para fidelizar. Es por eso que te explicamos las técnicas de atención al cliente en la que podrás relacionar los beneficios del producto con las necesidades del cliente, resaltando las ventajas y características de este (FAB), transmitir el mensaje al cliente de forma utilizando un lenguaje sencillo (ELI5). Descubre cómo puedes implementarlas en tu empresa.

Seguir una serie de claves y técnicas para mejorar la atención al cliente, hará crecer tu negocio y lograrás fidelizar a nuestros clientes actuales.

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---------Contenidos---------
00:00 - Introducción
00:10 - Técnica de explicación
02:36 - Técnica de fundamentación
05:50 - Técnica de ¿Qué?, ¿Por qué?, ¿Ahora qué?
07:47 - Técnica de FAB
09:32 - Técnica ELI 5
12:29 - Técnica la solución + extra
14:55 - Técnica problema-solución-beneficio
16:52 - Técnica HEARD
20:16 - Discúlpate
21:45 - Conclusiones

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Item Title: Background Ambient Music
Item ID: ELVXP6K
Author Username: ViktorSE
Licensee: David Polo
Registered Project Name: Gestionar Facil
License Date: February 24th, 2021
Item License Code: 4XJ3ZQF6GS
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[luisgalvis]

Esta información le hace falta a muchas empresas, compañías y tiendas

[dianaduran]

Buenas días seria tan amable de decirme como se llama el libro de jhon