10.10.19/Начинаем работать с CRM-системой: как увлечь ваших менеджеров СРМ/Вебинар Эксперты24.1/1

Первые шаги на пути полного погружения вашей компании в CRM-систему. Что такое СРМ-система? Хотите чтобы ваши сотрудники сами хотели работать с CRM?
Екатерина Шеленкова и Юрия Волошин рассказали как добиться такого эффекта!

Вебинар будет полезен для тех, кто только знакомится с инструментами Битрикс24, так и для тех, кто уже пользуется CRM, но хочет прокачать свои скилы по настройке и изучить новые сценария работы. Также вебинар будет интересен партнерам 1С-Битрикс, так как ведущие покажут этапы внедрения.

#CRM #Битрикс24 #Вебинар_Эксперты24

[bitrix_education]

*ТАЙМ-КОД*
2:18 - вступление
5:03 - CRM Битрикс24
6:20 - Подключаем тариф CRM на примере бизнеса продающего электронику и установкой кондиционеров
9:40 - Чем отличается ERP от CRM
15:17 - Как делить воронку продаж на несколько процессов
23:53 - Практика: проходим весь цикл работы с клиентом в Битрикс24
34:41 - Туннели продаж
37:44 - Как работать с воронками продаж
41:57 - Что такое Свои поля
47:45 - Как создать карточку клиента
1:03:18 - Как контролировать менеджеров
1:07:05 - Что такое "быстрая сделка»
1:21:50 - Как создать форму просмотра
1:25:03 - Поиск и фильтр
1:31:42 - Как заинтересовать менеджера работать с CRM

[АлександрСуменков-зи]

Супер! Все по делу и самое главное все пошагово показали

[alexanderzaslavets]

Очень крутые спикеры! Спасибо большое!

[prettylittlefox]

Очень здорово, что разбираете на конкретных примерах. Интересно и полезно! Хотелось бы увидеть как реализовать еще воронки для производственных копаний, когда нужно не только продать и установить, но еще и изготовить.)

[АлександрТаллер-яп]

"Не пытаться решать системой проблему системной работы с людьми" - отличное замечание! Нужно срочно донести до руководства)

[konstantinshibakov]

Очень информативно и понятно, большое спасибо! Будем применять полученные знания на практике)

[Pogoodim]

Полезный вебинар. Технически для меня ничего нового, а вот схематически в голове выстроили сценарий. Спасибо. Хотелось бы понять, как потом эти маленькие воронки анализировать.

[intpoint]

Спасибо за полезный вебинар. Было бы интересно еще узнать о примерах автоматизации при переходах между воронками, а так же про мониторинг общей картины по сделкам.

[dmitriyklochkov]

Отличный вебинары! Очень доходчиво объясняете! Спасибо!

[AndGal]

Ну, в принципе, толковый вебинар. (Я уже говорил, что "Юра - голова!"? Так вот, Катя - тоже голова! :) ). Очень жду следующие темы.
Вдогонку информация к сведению - по лидам. У нас организация преимущественно ПОСТАВЩИК, а не ПРОДАВЕЦ (соотношение где-то 80/20), так вот лиды у нас работают как БУФЕР - поскольку лиды собираются преимущественно с электропочты, а пишут нашим продаванам ОЧЕНЬ много - и в том числе операторы, роботы, сменяющиеся менеджеры контрагентов и т.д., то делать из этого всего сразу сделки - крайне неудачная мысль. Поэтому вся эта масса попадает в первичную сущность - лид, а дальше уже либо конвертируется, либо удаляется, добавляется в исключения и т.д. Так что лидов сбрасывать со счетов никак нельзя! ))
И еще - очень было бы интересно услышать КАК можно развернуть работу для такой организация как наша - т.е. для ПОСТАВЩИКА. Поскольку сколько я смотрел, читал, изучал ваши материалы - везде идет речь о более-менее одной теме - продажах... ну, может, иногда о производстве чуть-чуть.
Ну и немножко по теме вебинара, вернее, последней части по фильтрам и поиску - к сожалению, нет возможности отфильтровать содержимое базы по НЕЗАПОЛНЕННОМУ полю (по этому вопросу была создана заявка в разработку после моего обращения в ТП) и нет возможности поиска элементов с частичным вхождением информации в поле (ну например, найти контакты с почтовым доменом @domen.com - если использовать общий поиск в разделе вывалится все, где упоминается этот домен). Сие есть прискорбно... ((

[hollywood]

Отличный вебинар. Вопрос Юрию: который день ломаю голову на счет количества воронок и их стадий. Никак не могу найти золотую середину. Помогите!!!!

[ДарьяБотнарь-жы]

Добрый день!
Подскажите, в карточке сделки есть раздел "товары", возможно ли сделать данный раздел обязательным для заполнения при переходе на следующую стадию в воронке? (как у Вас в вебинаре)

[bobcyber]

Хороший вебинар. Что делать если Битрикс каждый раз предлагает заполнить форму на следующий вебинар, даже если выскакивает это из самого портала? Он как поступает с клиентами в этом?

[hollywood]

Еще вопрос. Есть клиент + законченная сделка. Клиент звонит уточнить какую-то мелочь. Создается повторный лид. Что с ним делать то? Сейчас один вариант или это перевод в сделку или в некачественные.

[славафал]

У меня к ведущим ОДИН ВОПРОС почему вы не рассказываете про создание коммерческих предложений - про то как работать с полями и как работают поля, из всего материала на битрикс 24 только пару скудных статей с двумя примерами??? Не хотите забирать "хлеб" у тех кому подробно рассказали????

[watkat]

Всем привет. У компании есть множественное поле "Адрес" (строка). Как при перемещении сделки на стадию дать менеджеру выбрать одно из этих значений и перенести в сделку? Спасибо.

[Janlaxle]

Вы лучше скажите как сделать, чтобы лид из почты падал не на воронку "общее", а на какую-то другую

[codisy]

Юрка - «Не делайте прототипов, делайте сразу пользу»
Я, проектирующий компанию с 500-ами сотрудников и 5000-ами сделок в сутки в 18-ти воронках - «Чи да? Прям таки сразу пользу??»))))