10 direitos do consumidor que você tem e não sabia | PROTESTE

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Tenho uma duvida, comprei um produto na Black Friday e veio com defeito. Solicitei a troca antes mesmo de dar os 7 dias pra devolução. Eles tinham um prazo de 72h pra me responder, só recebi um email e depois ninguém falou mais, já faz mais de duas semanas isso. Estou me sentindo lesada pois tenho um projeto grande pra entregar em janeiro e já havia deixado bem claro. Pelo prazo que entrei em contato já era pra eu estar com o produto novo. Gostaria de saber como recorrer.

fernandabeja
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Gostaria de saber qual é o motivo que tem alguém me ligando pra saber se eu tenho quê fazer uma doação na empresa proteje por gentileza alguém pode me enviar uma email pra eu verificar essa situação

emersonindio
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Cocoricó.

Acho ótima a ideia, porém o "arrependimento" não tem valia em compras de passagens pela Internet?

GaloGaloso