Appgesteuerte DHL-Packstation: Paket abholen

Es gibt immer mehr DHL-Packstationen ohne Display, die per Smartphone und App gesteuert werden. In diesem Video erkläre ich euch, wie die Paketabholung aus appgesteuerten Packstationen funktioniert.

Ihr benötigt die App "Post & DHL":

00:00 App installieren & freischalten
00:50 Paketabholung vorbereiten
02:15 Paket abholen
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Impressum:

[samohta]

1:34 Kann ich absolut bestätigen. Ich stand heute auch schon 2x vergeblich vor der Packstation. Seit dem App Update auf 9.2 gibt es keine QR-Codes mehr zum abholen der Pakete, womit man gezwungen wird, die Bluetooth-Funktion zu nutzen, ob man will oder nicht. Aber wenn der Dreck dann nichtmal gescheit funktioniert (bekomme immer wieder den Hinweis, dass keine Packstation gefunden wurde, obwohl BT eingeschaltet ist und auch in den App-Freigaben aktiviert), dann ist das sehr ärgerlich.

[nik]

Ich verstehe wirklich nicht, warum DHL jetzt auf Packstationen ohne Display setzt. Die haben doch nur Nachteile. Wenn man z.B. älter ist, kein Smartphone hat und ein Paket mit Benachrichtigungskarte abholen möchte, ist man aufgeschmissen. Ich bin dafür, dass alle Packstationen weiterhin ein Display haben.

[andreaskohler]

Die Appgesteuerten DHL-Packstationen sind voll der Müll.
Ich wollte heute mein Paket von so einer Station abholen, und mein Handy konnte nie richtig eine Bluetoothverbindung herstellen. Ich bin anschließend alle Tipps der DHL-App durchgegangen, um mögliche Fehlerquellen auszuschließen. Aber dennoch änderte sich nichts. Die eine grüne Lampe leuchtete, und zeigte an das die Station in Betrieb ist. Die andere grüne Lampe, welche symbolisiert das die Verbindung hergestellt wurde leuchtete auch kurz, aber es brachte mir nichts.
Im Gegensatz dazu hatte ich mit den Bildschirmgesteuerten Stationen noch nie ein Problem.

[seelenlichtleiter]

Danke! 🙏🏻 Stand gestern wie vom Donner gerührt vor unserer alten Packstation, die plötzlich kein Display mehr hat 🤷🏻‍♀️ hab mich tatsächlich durchgewurschtelt und bin offensichtlich bis an die entscheidenden Punkte gekommen... - nur um dass die Verbindung dann immer wieder fehlschlug. Auch Smartphone neu starten brachte keine Abhilfe. Halleluja😵

[bulldozer]

Habe ich öfter versucht, leider klappt das nicht und die Sendung liegt noch in der Packstation und geht leider an den Versender zurück. .das mit der App funktioniert gar nicht. Werde mich wieder abmelden.

[ericmerbreier]

Ich finde es ist die totale Zumutung, einen zu zwingen, diese App zu nutzen - von heute auf morgen

[friedlklausen]

Funktionieren leider gar nicht die Dinger. Bei der alten Packstation in 10sek erledigt, bei der neuen steht man 5min da und verzweifelt dran 🙄

[meinemeinung]

Danke für die Info. Ich war gerade heute Abend bei einer Packstation, um ein Paket abzuholen. Es war eine Katastrophe. Mit deinem Video hätte es bestimmt besser funktioniert. Ich war wohl zu weit weg von der Packstation und habe so keinen Zugang bekommen.

[friendofanimalsandnature]

Leider nur negative Erfahrungen. Fall 1 Karton war leer. Fall 2 Türe hatte sich nicht geöffnet und Paket galt als zugestellt. Nach etwas über eine Woche erschien das Paketwieder in der App. Nie wieder. Das hin undher mit dem DHL Call Center ist eine Katastrophe.

[chriss]

Wenn es doch nur so einfach wäre wie im Video ...

... ich hatte heute die erste Begegnung mit solch einer App-gesteuerten Packstation, hatte aber keine rote Schaltfläche um das Fach zu öffnen. Stattdessen wollte die App einen Strichcode von einer Abholkarte gescannt haben die ich nicht hatte, weil der DHL-Fahrer sich nicht die Mühe gemacht hatte mir eine zu hinterlassen. Auch gab es in der Mail, dass mein Paket in der Station abzuholen sei, ebenfalls keinen Zahlencode den ich sonst manuell hätte eintippen dürfen. Da ich den Strichcode lediglich in der App hatte, die App sich aber nicht selbst abscannen kann, brauchte ich die Hilfe einer netten Passantin, die zuerst mein Display mit Strichcode abfotografiert hat, damit ich im Anschluss ihr Handy scannen konnte. Geil, DHL. Danke!

[MichaelBrunsLippstadt]

Hatte gestern den ersten Kontakt mit einer App-gesteuerten Packstation und habe viele Versuche gebraucht bis es funktioniert hat. Bin 2x zur Packstation gefahren. Wahnsinnige Zeitverschwendung und hat Nerven gekostet. Ich bestelle erstmal nichts mehr für die Packstation von DHL. Amazon Locker funktioniert ohne Probleme.

[borodatborodat]

wieso legen die eigentlich unaufgefordert Packete in so einer Packstation ab? Wenn der Empfänger kein Smartpfone besitzt, oder es gerade kaputt ist? versteh den Sinn dahinter nicht...Wie soll ich nun an mein Packet kommen? weiss der Geier...

[CedrikLPle]

Als Ergänzung: Es scheint neben der Bluetooth-Verbindung auch eine Internetverbindung auf dem mobilen Endgerät notwendig zu sein. Als ich versuchte, die neu aufgestellte appgesteuerte DHL-Packstation in meiner nähe mit einem iPad zu nutzen, klappte dies nicht: Es kann zwar eine Bluetooth-Verbindung hergestellt werden (entsprechende Leuchte der Packstation signalisiert dies), nach einem kleinen Moment wird die Verbindung dann aber abgebrochen. Ohne Smartphone mit mobiler Internetverbindung (oder vielleicht mit Glück auch mit freiem WLAN in der Nähe) ist man also aufgeschmissen.

[nuriiibadala]

Voll Komplizuiert wenn man sich anmeldet muss man noch so Ausweis abfotgrafieren Vorder und Rückseite und wenn man kein hat außer ein Reisepass hat man Pech gehabt

[Darkmachinegirl]

Was ist wenn die Lieferadresse einmalig anders ist, als meine angegebene Adresse in der App - kann das ein Problem sein bei der Nutzung der Packstation?

[tw]

Also ich habe das problem das ich das Paket erst bestellt hatte ohne das ganze mit der App eingerichtet zu haben, es heißt über die Verfolgung, das der "Brief mit Prio" bereits angekommen sei, allerdings steht nichts im Bereich der Packstations app. Funktioniert das Abholen dennoch?

[fetB]

versteh nicht wozu die internetverbindung überhaupt gebraucht wird. Bin gerade völlig aufgeschmissen weil selbst das frei wifi in der nähe nicht ausreicht... die machen auch keine bemerkung sondern lediglich dass man die app braucht. Kotze gerade

[bettinak]

Ach ja, hätte es vor Frust über DHL fast vergessen: herzlichen Dank für das sehr gute Video, weiter so

[Meiereika]

Schade, dass man hier als DHL-Kunde vermehrt gezwungen wird, ein onlinefähiges Mobilgerät zu besitzen, um den Service der Packstationen in Anspruch nehmen zu können.
Ich versuche, so gut es geht, in meinem Alltag ohne das Smartphone auszukommen und laufe daher viel mit meinem Dumbphone (Tastenhandy) durch die Gegend.

[Westerndiggi]

Habe diese Zwangsapp instaliert und gelegendlich hat es sogar funktioniert. Auch wenn die Verbindung klappt bekomme ich andauernd die Meldung das die Nr. nicht bekannt ist. Habe jetzt die Zustellung an App gesteuerte Stationen untersagt. Viel Glück an Alle...