Двухуровневая схема организации работ по описанию бизнес-процессов

В этом видео рассматривается двухуровневая схема организации работ по описанию бизнес-процессов компании.
В этой схеме помимо бизнес-аналитиков в описании процессов участвуют координаторы работ по описанию процессов структурных подразделений.
--
Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант с 20-летним опытом по процессному управлению, проектированию организационных структур и информационных систем.

Автор публикаций, обучающих курсов и книг по описанию и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.

Телефон: [phone]

[aggretsuko]

Сергей, а можете в одном из своих следующих видео рассказать примеры из жизни как вы справлялись с сопротивлением в подразделениях? я много читал про это, но интересно было бы послушать с вашей стороны.

[vtzufwe]

Очень толковая схема. По сути происходит перераспределение ответственности за проект. Когда не замыкается весь проект на одном внешнем бизнес-аналитике. Когда получается в итоге, что только одному ему этот проект и надо двигать, ему же деньги заплачены.А сам собственник не управляет свои персоналом в силу разных причин: боится идти наперекор (если надавлю-кто у меня будет работать, так, хоть хлипенькие, но работают как-то; что вы слушаете этого консультанта, они же впаривают свои услуги, а у нас все просто зашибись...только собственник -то понимает, что все не так, и много-много разных вариаций на эту тему).На мой взгляд, надо очень хорошо потрудиться над техзаданием, прописать порядок взаимодействия между участниками проекта, распределить роли и назначить ОТВЕТСТВЕННОСТЬ конкретно - что будет сотруднику, если хорошо выполнит работу в проекте, и что будет, если плохо.Мотивация -не последнее дело. Это дополнительный объем работ, который мудрые собственники оплачивают.Определить, сколько 20, 30% рабочего времени и раз в неделю сотрудники будет выполнять проект.К сожалению, часто это происходит не так. А корни растут именно отсюда, из планирования проекта. Сергей, вы, как всегда, на высоте, спасибо!