Wir stellen ein - Call Center Agent (m/w/d) #deinneuerjob

Das erwartet dich:

Eigenverantwortliches Arbeiten, selbstständige Organisation der anfallenden Aufgaben
Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
Verkehrsgünstige Lage, gute Anbindung an DB und MDV, sowie kostenlose Parkplätze
Kurze Entscheidungswege und Flexibilität
Offene familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
Corporate Benefits, wie z.B. Mitarbeitervergünstigung, Teamevents und Firmenausflug
Keine Schichtarbeit und Arbeitszeitkonto
Kaffeeflat
Nichtraucherprämie
Homeoffice/ Provisionszahlung/ Firmenwagen*
* in Verbindung mit absolvierter Probezeit im Unternehmen

Deine Aufgaben:

Verständnisvolle und lösungsorientierte Beantwortung von verschiedenste Anfragen telefonisch und schriftlich
Mit Deiner Stimme bist Du die Visitenkarte von Talk-Point, als freundlicher Ansprechpartner bietest Du unseren Kunden kompetenten Service
Anrufe und Emails bearbeitest du zuverlässig und verbindlich, dabei beantwortest du Fragen unserer Kunden und berätst diese bei inhaltlich und technisch einfachen Fragen
Qualitätssicherung durch professionelle Beratung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Inhaltlich oder technisch tiefer gehende Anfragen leitest du an die entsprechende Abteilung weiter und sorgst so für einen stetigen Kommunikationsfluss


Das bringst du mit:

Im Umgang mit Kunden bist Du souverän oder hast erste Erfahrungen - beispielsweise als Call Center Agent - und die Bearbeitung von Anfragen macht Dir Freude
Gute Deutschkenntnisse - in Wort und Schrift, Englisch mind. Grundkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
Du kannst dich gut ausdrücken & Kommunikation ist Deine Stärke, ob per Telefon oder Email
Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS Office)
Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich
Deine Arbeitsweise ist organisiert, strukturiert und selbstständig
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice? Perfekt. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen!

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung

Kontakt: Kevin Kujat