Возврат обуви без гарантии (возврат товара по гарантии)

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[PANANNwrites]

Волшебный закон для потребителей...😉👌Спасибо за просвещение!

[ztfspjg]

В декатлон постоянно возвращаю обувь. Вот пару недель назад делал возврат, брак. Спустя год и 4 месяца после покупки.

[ЕвгенийФоос-мя]

У нас есть магазин в котором гарантия не больше 6 мес. Все покупают и молчат. Пока у меня не сломался товар я тоже молчал(не знание закона), просто нечаянно посмотрел гарантию в паспорте от завода изготовителя и оказалось гарантия 18 мес, с чем я и пошёл в магазин. Там конечно бла бла бла, но после того как я сказал чтобы мне показали где прописано что магазин может резать гарантию в три раза меньше завода изготовителя. И все теперь гарантия для меня такая как от завода изготовителя.

[wogzcex]

Владимир, добрый день!
Спасибо за то, что вы делаете.
Нужен Ваш совет, что делать дальше.
Был куплен айфон. Айфон лежал в коробочке и не распечатывался. После был распакован, активирован. Все было хорошо, но спустя пару дней камера перестала включаться. Была обновлена ОС, это не помогло. Все это случилось спустя 14 дней после покупки. В поисках информации, что делать дальше нашел Ваш канал. Написал претензию под диктовку по Вашему видео. Пришел в магазин, кончено стали говорить, что надо оставить телефон. На это я не согласился, претензию они приняли под роспись. Спустя пару дней мне позвонили и сказали, что юристы подготовили ответ на претензию (хотя к этому времени, благодаря Вам я знал, что никакого ответа на мою претензию не подразумевается). Пришел в офис, в «ответе» написано, что необходимо, чтобы я предоставил телефон в сервисный центр. На что я отказался, и сказал если они будут проверять телефон, то только при моем участии. На что они ответили, «мы будем проверять его 4 дня и все 4 дня вы будете участвовать?». В общем, я сказал, что по закону я имею право участвовать. Еще сказал, что прошу, чтобы вы донесли до своего руководства, что я требую возврата уплаченной суммы за неисправный телефон, хотя имею право требовать его текущую цену, которая стала намного больше (айфон был куплен до подорожания). Их ответ я забрал и расписался в получении. Чувствую, что ничего они не доносили до своего руководства. Больше мне не звонили, хотя пошел уже 7 день после вручения им претензии.
В связи с чем, вопрос, что делать дальше? Обращаться в суд? Конечно, не хочется этого делать, хотелось бы просто вернуть свои деньги и все. Обращаться к адвокату или можно справиться самому?
Если можно, ответьте поподробнее без фразы «на ваш вопрос ответ дан 75 раз в соседних видео». Пересмотрел их очень много. Хочется точно понять, что делать дальше?. Заранее спасибо!!!

[LexusZR]

Предистория: купил дочке айпад. Пару дней назад у него вышел из строя блок питания. Вот вы учите подавать сразу на возврат ден.средств но в моем случае это не вариант т. к. я его покупал за 50, а он сейчас стоит от 120 тыс. Придётся блок как составную часть сдавать в ремонт. И тут печально: магазин скорее всего блок не починит, замену не предоставит - предложит возврат денег. Может подскажите как быть.

[СкрытыйИнтригант]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать. Вобщем, написал претензию на возврат товара через 18 дней пришёл ответ: приходите в магазин. В магазине попросили принести товар на оценку качества, но пытались склонить сдать клавиатуру на экспертизу(без предварительной оценки качества), кое как я смог заставить провести оценку качества, но магазин требует проведения экспертизы(для установления причины поломки, но магазин не считает что это сделал Я) и посылает в другой город в сервисный центр и перед тем как допустить мое присутствие на экспертизе (объект экспертизы клавиатура) требуют также пройти трёх дневный инструктаж от чего я отказался по причине невозможности моего присутствия в этих условиях на экспертизе, вместе с этим мне отказывают в провидение экспертизы в магазине (в месте покупки) и предложили провести независимую экспертизу.

[Ruslanfdft]

Здравствуйте! Прошу прощения за беспокойство, хотел бы попросить вашего совета. Суть проблемы: купил айфон 11 четыре месяца назад, обнаружил дефект недавно, выгорел пиксель в левом нижнем углу, отнёс в СЦ ДНС на диагностику, теперь жду. Переживаю, что будут навязывать замену дисплея, либо отдадут обменный айфон, без коробки который. Хочется, чтобы дали либо новый айфон в коробке, либо возврат денег, как думаете получится ли потребовать с них это? Если будут предлагать возврат, сделают ли они переоценку, ведь на момент покупки айфон стоил 50 тыс. рублей, а сейчас в этом же магазине 70 тыс рублей?

[ромаНовосельский]

Добрый день, подскажите пожалуйста я приобрёл ноутбук за 90 т.р. Через 10 месяцев он сломался, сдал в ремонт по гарантии. В течение 45 дней продавец не отремонтировал товар. Предложил вернуть деньги по чеку. На данный момент в продаже ноутбук такой марки отсутствует, но аналогичные стоят порядка 180 т.р. Я написал претензию на обмен товара на аналогичный с перерасчетам цены на текущий момент. Продавец ответил что не может пересчитать цены на текущий момент т.к. данной модели ноутбука нет в продаже, и предложил вернуть деньги по чеку или обменять на другой с доплатой разницы по чеку. Как поступить дальше?

[Ruslanfdft]

Здравствуйте ещё раз, сегодня позвонил в СЦ, сказали, что телефон – это технически сложное устройство, поэтому по гарантии вы имеете право только на ремонт. У меня гарантия 12 месяцев, после покупки прошло 4 месяца. Правда ли это? Могу ли я требовать возврат денег?