Porto Seguro Celular é bom? Como funciona? Vale a pena? Análise (Porto Seguro Para Celular)

A Porto oferta um seguro para celular 100% online. Mas vale a pena? Confira!

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00:00 - Introdução
00:15 - Pontos Positivos
00:17 - É confiável?
00:27 - Como simular e contratar
00:44 - Cancelamento
00:46 - Tem carência?
00:53 - Coberturas
01:08 - Preço
01:20 - Novo ou usado?
01:37 - Atendimento
01:44 - Pontos Negativos
01:46 - Formas de pagamento
01:52 - Franquia
02:05 - Situações não seguradas
02:32 - Conclusão: vale a pena?

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A Porto Seguro é uma das maiores seguradoras do Brasil e a companhia agora também oferece uma proteção para smartphones que pode ser feita diretamente pela internet. Mas será que vale a pena? Como funciona? Saiba tudo!

Pontos Positivos

Mas pra começar, será que a contratação é segura? A Porto Seguro já está neste mercado há vários anos e como dito anteriormente, é uma das maiores seguradoras do Brasil. Portanto, sim, é confiável.

A simulação e a contratação podem ser feitas diretamente pelo site da Porto Seguro. Para fazer a cotação, é preciso inserir os seus dados, escolher as coberturas desejadas e informar o modelo do seu celular. Após visualizar as condições da apólice, você poderá seguir para a contratação do serviço.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e não há nenhuma taxa ou multa. Outra boa notícia é que o seguro não tem carência, ou seja, após assinar o plano, seu celular já estará protegido.

A Porto oferece quatro opções de coberturas, sendo elas a de proteção contra quebra acidental, roubo, queda e roubo ou proteção total, cobrindo quebra, roubo e furto simples. Você escolhe qual faz mais sentido pra você e paga o valor correspondente às coberturas.

Outro fator que influencia no preço é o modelo do smartphone. Quanto maior for o preço do modelo, maior o valor do seguro. Entretanto, em nossas cotações, percebemos que os preços são bem em conta, o que faz com que o serviço tenha um bom custo-benefício.

Diferente de outros seguros online que oferecem celulares recondicionados, na Porto Seguro, o cliente receberá o valor de um smartphone novo e poderá fazer a compra na loja que preferir e isso é um ponto muito positivo. Além disso, o seguro também cobre roubo e acidentes que ocorrerem em viagens em outros países.

A Porto possui atendimento 24 horas e 7 dias por semana e segundo relatos de vários usuários, o acionamento do seguro costuma ser bem rápido.

Pontos Negativos

Atualmente, só é possível contratar o Seguro Celular por cartão de crédito e isso pode deixar muitas pessoas sem acesso ao serviço.

Ao contrário de outras seguradoras, a Porto cobra uma franquia que varia de 20 a 25% do valor do aparelho. Então, para acionar o seguro, será preciso pagar este valor. O preço da co-participação será mostrado no ato da contratação.

Apesar de contar com uma cobertura ampla, alguns casos podem não ser segurados, como nas hipóteses de perda ou extravio, má utilização do aparelho, furto por abandono e danos preexistentes à contratação do seguro.

Por fim, a nota da Porto Seguro no Reclame Aqui é de 7.0, considerada boa. O índice de solução é de 74.5% e 58% das pessoas afirmam que voltariam a fazer negócios com a empresa. As principais reclamações são relacionadas à cobranças, mau atendimento e dificuldade no acionamento.

Mas para concluir, será que o seguro celular da Porto Seguro vale a pena? O serviço é muito interessante e pode valer a pena para quem deseja ter o celular protegido contra acidentes e roubos. Porém, é ideal fazer a cotação também com outras seguradoras, pois caso dependendo do modelo do seu smartphone, o valor da franquia pode ser bem alto.

[canalebom]

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[erycM]

O meu celular é o M62 da Samsung com 8GB, e um aparelho novo, hoje, entre às lojas on-line, tem um valor de mercado em torno de R$ 2.700, 00 à R$ 3.000, 00. A Pier oferece um plano que cobre 80%, e outro cobrindo 100%, de um aparelho seminovo do mesmo modelo, sendo, segundo o site, uma devolução de R$ 1.530, 00.
A Porto Seguro não está me trazendo segurança sobre a quantia que me seria reembolsada, em um eventual assalto, pois, na cotação do site oficial, essa informação não está sendo compartilhada. No vídeo, é dito que essa seguradora devolve o valor de um novo. Onde que posso consultar uma comprovação disso? Estou procurando, mas não encontro em lugar algum uma cotação transparente por parte da Porto Seguro.

[ketlynaraujo]

Amei o videoooo 😍 Objetivo e falou tudo o que eu queria saber!!

[TheTitansGamersG]

Se eu quebrar a tela, também tem cobertura ?

[kevin_F]

Como funciona na hora da contratação, tenho que enviar fotos do aparelho imei ? Etc nota fiscal?

[luizcarloslima]

Qual valor porcentagem da franquia caso seja roubado o celular ?

Pra acionar a franquia vou ter que pagar por fora outro valor ou não ??

[miltonjacobrodrigues]

Estava querendo fechar com a Porto, tenho amigos que já contam com o seguro de carro e é bastante completo, mas o seguro de celulares aparentemente é péssimo! Não se tem um canal eficiente para tirar dúvidas, além das especificações do plano no site ainda estarem incompletas! Tento entrar em contato com o Suporte e sempre passam a "batata quente" para outro numero, se está difícil para entrar em contato para contratar, imagino para pedir a cobertura.... Vou de Píer mesmo!

[subtenentefalcone]

Queria saber se pra acionar oque preciso enviar, tipo b.o, bloquear o imei e mais alguma coisa?, o celular precisa te nota fiscal ?

[giovannaalbuquerque]

Fiquei na dúvida, como assim pagar a franquia ao acionar? É só que eles pagam 75% do valor de mercado do aparelho, ou realmente é preciso pagar algo?

[LiversonGomes]

Consigo segurar um aparelho comprado no EUA???

[nandomsilva]

Cobre danos que não comprometam o funcionamento? Tipo amassados e arranhões?

[tikaragamer]

Eu realmente posso cancelar o seguro a qualquer momento sem taxa ou multa ??

[le]

Minha mãe pode fazer o seguro no nome dela mas ser pro meu celular?