Decolando com dados: estratégias para decisões baseadas em métricas

Nesta palestra, Bianca Melchiors explora como uma cultura orientada por dados pode transformar a gestão de provedores de internet. Ela explica a importância de substituir o "achismo" por métricas reais para tomar decisões mais precisas e estratégicas.

Bianca aborda como estruturar a coleta e análise de dados, envolver toda a equipe nesse processo e utilizar as informações para reduzir o churn e melhorar a satisfação dos clientes.

Descubra como aplicar essas práticas para construir um provedor mais eficiente, que entende melhor seus clientes e toma decisões com base em informações sólidas.