«Позолотите ручку»: как в Шымкенте «навариваются» на пассажирах

Жители Шымкента пожаловались на то, что водители автобусов вынуждают их рассчитываться наличными. А ведь уже два года в транспорте действует электронная система оплаты проезда «Төлем». При этом стоимость билета наличными на 30 тенге дороже. А порой и вовсе пассажирам приходится переводить деньги на номер телефона водителя или кондуктора. Почему в Управлении пассажирского транспорта не следят за этим?
«Позолотить ручку» просят шымкентские кондукторы. Пассажиры общественного транспорта возмущаются, что при наличии электронной проездной карты «Төлем» контролеры просят их оплатить проезд наличкой.
АНАСТАСИЯ НОВИКОВА, корреспондент:
— Просят ли кондукторы наличку вместо оплаты картой, мы решили проверить сами. У меня есть проездная карта «Төлем», но воспользуюсь ли я ей, сейчас и выясним.
В первом же автобусе кондуктор самостоятельно приложил карту к своему переносному валидатору. И у меня успешно списались 70 тенге. В следующем также сотрудник оказался законопослушным. Но уже в третьем, приложив мою карту к валидатору, кондуктор попросил других пассажиров оплатить проезд переводом на его личный номер. По словам пассажиров, чаще всего втемную кондукторы работают вечером, когда проверяющих нет. По словам руководителя отдела пассажирского транспорта, платить в автобусах можно несколькими способами: при помощи карты «Төлем», кьюаром, который нужно считать с валидатора, смс-сообщением на короткий номер. Наличными придется платить не 70, а уже 100 тенге, а кондуктор обязан выдать чек.
НАУРЫЗ СУГУРАЛИЕВ, руководитель отдела Управления пассажирского транспорта и автодорог Шымкента:
— Есть факты, когда за необилечивание накладывали штрафы со стороны транспортной инспекции на водителя. В этом году около 1 200 штрафов наложено за необилечивание.
Если валидатор или QR не работают, пассажир имеет право и вовсе не платить за проезд, говорят в управлении. Топливо для автобусов предоставляется транспортной компанией, а кондукторы получают свои зарплаты вовремя, добавляют специалисты. Если в общественном транспорте вас просят расплатиться наличкой или переводом денег на личный номер телефона, вы можете позвонить по номеру 109 и оставить жалобу. В следующем году кондукторов в Шымкенте планируют убрать. А тех, кто захочет проехать «зайцем», будет штрафовать контролеры.
.
.
.
WhatsApp [phone]
#автобусы #транспорт #пассажиры #Шымкент #НовостиШымкента #общественыйтранспорт #Қазақстан #31канал #Информбюро #НовыйВыпуск #Новости #ИнформбюроСегодня #Новости31канал #НовостиКазахстана #события

[transport.shym]

Добрый день!

В октябре 2020 года на городском общественном транспорте была внедрена электронная система оплаты проезда «Төлем», установлен тариф 70 тенге и дифференцированный тариф 100 тенге.
Система «Төлем» позволяет производить оплату наличными, транспортной картой, посредством СМС и QR-кода.
К сожалению, факты настойчивых просьб со стороны кондукторов об оплате наличными, перевода на платежную систему Каспи КЗ, не выдачи чека и т.д. имеют место.
В свою очередь, Управлением пассажирского транспорта и автодорог города Шымкент создана рабочая группа, в которую также включены активные граждане. Члены группы ежедневно проводят мониторинг работы автобусов, исполнения со стороны водителей и кондукторов требований правил перевозки пассажиров. При этом, особое внимание обращается на вышеуказанные нарушения, допускаемые кондукторами. Все выявленнные факты незамедлительно доводятся до перевозчиков для принятия соответствующих мер в отношении кондукторов.
Кроме того, транспортной инспекцией с начала года за безбилетный провоз пасажиров на водителей наложено 1852 административных актов.
В настоящее время имеется положительный опыт городов Астана и Алматы, где внедрена безкондукторная система. Управлением детально изучается и рассматривается возможность внедрения аналогичной системы на городских маршрутах города Шымкент.

[fcnotfe]

Вот уменя такой вопрос, а когда начнут проверят центры обслуживание төлем? Недавно сын потерял карту и решили обратится туда за помощью, чтобы подсказали как нам поступить, заблокировать старую карту так как там были денги, после чего я очень пожалела, не говорю про всех сотрудников, но там сидит одна женщина уже приличном возросте, выборочно если хочет объясняет, если нет может и оскорбить, нагрубить, переходя на личности, в последок говорит чтобы больше совсем не приходили, я в шоке от увиденного услышонного, без помощи этого сотрудника мы пол часа сидели в телефоне онлайн подавали заявку у каждого переспрашивая, таким образом они получается делают нам народу одолжение, ну хорошо мы небудем приходить квам в центр за помощью, закрывайте свои центры төлем, незашто им выплачивают зарплату и арендуют помещение, получается мы сами онлай будем подовать заявку и получать эти карты через ЦОН, там сидят более одекватные, с высшим образованием сотрудники, которые смогут должным образом выполнять свою работу!.. После такого нечеловеческого отношение комне и к моему ребёнку я хочу теперь по человечески ответить, я против этих төлем карт, 1) в пустую трата нервов контактировая с такими неодекватными сотрудниками после услышанных слов утебя стресс, 2)можно легко потерять карту, чтобы востоновить тебе нужно в очередях стоять чтобы тебе помогли решить вопрос, а когда приходит твоя очередь спросить, тебе объясняют чтобы скачали их приложение, а если у некоторых не получается скачать? даже если скачали нужно там команды нажимать, а когда просиш помочь этих сатрудников, так как им каждый день приходится это делать, они опытнее тебя, это их работа подсказать, они в ответ грубят, ещё и оскорбляют, извените мы не каждый день теряем карты чтобы знать что нам делать в этом случае и квам по этому и обращаются в ваши центры, 3) при утерии переплачивая за новую карту, при этом 2 недели нужно ждать когда будет готова это карта, может даже больше, некаких тебе времянных не дадут, получается за это время ребёнку нужно будет ездить по 100 теңге, так положено если карты нету, хочу сказать спасибо тем кондукторам которые по человечески ведут себя при таких случаев, берут 35 у школьников и 50 от студентов, после всего этого произошедшего мне всё равно куда уходит эти наличные оплаты, я против этих карт, пополная оплачивая через карту толем, я спонсирую некоторых этих наглых невоспитанных сотрудников, когда столько народа пришли за помощью кним сидят ждут, а они по телефону разговаривают прям на громкоговоритель чтобы их 17:00 зобрали с работы, когда уних рабочий день до 18:00, а есть те люди которые с 6 утра до поздней ночи на ногах собирают копейки за проезд, они тоже такие же люди, у некоторых тоже есть дети, которых они даже наверное и не видят приходя поздней ночью домой от усталости.