Wasserschaden - Wie ist der Ablauf? Was muss ich tun?

Die allermeisten Kunden die ich gewonnen habe, hatten Schwierigkeiten in der Schadenabwicklung.

Ich bin seit über 12 Jahren leidenschaftlicher Versicherungskaufmann und habe circa 7.000 Schäden reguliert oder begleitet.

Wie ein Ablauf beim Wasserschaden ist siehst du im Video, wenn du im Schadenfall gut aufgestellt sein willst, dann schaue dir dieses Video an und wenn du noch keinen Versicherungspartner an deiner Seite hast, dann ...

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▬ Über Rudi Walter ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Ich LIEBE Versicherungen, ich bin ein leidenschaftlicher Versicherungskaufmann und sehe in meiner Arbeit eine Aufgabe die elementar wichtig für die Menschen ist.
Seit über 12 Jahren arbeite ich daran durch gute und ehrliche Arbeit den Ruf der Versicherungsbranche zu verbessern.

Genervt von den schwarzen Schafen in der Versicherungswelt fing ich an Informationsvideos zu erstellen, die ich zunächst an bestehende Kunden versendet habe.

Aufgrund des herausragenden Feedbacks entschied ich mich diese Videos zu veröffentlichen. Damit du den Verkäufern auch Paroli bieten kannst.

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[rudiwalter]

Weitere Videos die dir zum Thema Wohngebäudeversicherung helfen findest du in meiner Playlist

[planetkeane]

Endlich mal ein Video gefunden, das wirklich weiter hilft. Danke!

[oooooo]

Habe heute früh einen Wasserschaden in meinem neu erworbenen Haus...vielen Dank für die Info.

[christbergerful]

Super Video, danke.
Wie is das, wir haben aktuell einen Wasserschaden. Drei Wände im Bad müssen neu gemacht werden.
Werden dann auch nur die drei Wände neu gemacht, oder die 4. auch noch? Sonst sieht das ja aus wie Kraut und Rüben.

[johannesmariusjohannesmari]

Danke für die Tipps. Ich habe jetzt nach 28 Jahren den ersten Wasserschaden. Die Ursache habe ich selbst ermittelt. Es war ein Riss in der Patrone des Temperaturreglers (Friedrich Grohe) der Dusche. So hat es sehr wahrscheinlich mehrere Monate in die Wand im 1. OG getropft und ist in der Wand im Hohlziegel bis in den Keller runtergelaufen. Erst als ich im Keller an der Wand einen Rand feststellte wo sich der Putz feucht anfühlte. Ich habe mit einem Feuchtigkeitsmesser einen Werte von über 30% festgestellt. Im Vergleich einer trockenen Wand wo der Wert ca. 1-3% betrug. Ich habe nun mit Heizstrahlern geschafft die Werte im Putz geschafft, dass die Werte nicht mehr steigen bzw. auch schon wieder fallen. Die Feuchtigkeitsränder an den Wänden hatte ich markiert und diese steigen nicht mehr an. Ich hoffe damit erst einmal die Ausbreitung gestoppt zu haben.
Der Schaden ist gemeldet und die Versicherung hat mir angeboten, einen Handwerker zu beauftragen oder auch den Schaden in Eigenregie zu beseitigen. Man würde mir die 12€ pro Stunde bezahlen und ich sollte sämtliche Materialkosten erstattet bekommen. Vielleicht haben sie Erfahrungen was unter Materialkosten alles zu verstehen ist und welche Stunden anzusetzen sind. Natürlich werde ich die Versicherung noch mehrfach kontaktieren, aber es wäre gut ein paar Tipps zu haben. Danke!

[optimus]

Auch wenn der Beitrag hier schon etwas älter ist, so komme ich nicht umhin, hier nochmal eine Aussage in Frage zu stellen. Und zwar sehe ich die Aussage, die Versicherer erstatten bei Eigenleistung nur einen Teil der Leistungen aus Kostenvoranschlägen, sehr kritisch. Hier hat nämlich der Bundesgerichtshof in seiner Entscheidung vom 20.07.2011 (AZ: IV ZR 148/10) deutlich gemacht, dass im Falle von erbrachten Eigenleistungen bei der Schadensbehebung diese in gleicher Höhe wie eine vergleichbare Leistung eines Handwerksbetriebes zu vergüten ist. Dem Versicherer dürfe hier kein Vorteil dadurch entstehen, dass Reparaturarbeiten in Eigenleistung erbracht wurden. Tatsächlich scheint es aber so zu sein, dass die Versicherer sich hier regelmäßig über geltendes Recht hinwegsetzen und versuchen, Geschädigte zu übervorteilen und abzuspeisen. Die vollen Ansprüche müssen dann häufig auf juristischen Wege erstritten werden, wovon viele Geschädigte offenbar aus verschiedenen Gründen absehen. Für die Versicherer ganz offenbar ein lohnenswertes Konzept.

[elah]

In unserem Block war vor 2-3 Jahren im EG Badezimmer ein Wasserschaden. Das habe ich nur mitbekommen, weil darunter (im Waschkeller) irgendeine Maschine stand die recht laut war. Als die Maschine nach 3 Wochen immernoch da war, habe ich mal bei einer Mieterin nachgefragt wofür die Maschine denn gut sei. Sie antwortete mir, das bei ihr ein Wasserschaden war und das die Maschine ein Trocknungsgerät sei. Das Problem, hinter der feuchten Wand ist unser Keller. Als ich davon erfuhr habe ich das gleich unserem Vermieter mitgeteilt, er wusste bis dato auch nichts von dem Schaden. Meine Frage: Hätte der Vermieter von der EG Wohnung unserem Vermieter Bescheid geben müssen, oder zumindest uns?
Vielen Dank im voraus

[ralfh.]

Hallo und danke für das Video! Abo und Like direkt mal da gelassen. Zwei Fragen hätte ich: Wie verhält es sich bei einer Wohnungseigentümergemeinschaft, beispielsweise 20 Wohnungen, die über eine Firma verwaltet werden. In der Regel liegt eine Gebäudeversicherung über die Gemeinschaft vor, richtig? Ein Teil der Kosten dafür findet man sicherlich dann im Hausgeld wieder, anteilig. Jedenfalls würde diese Gebäudeversicherung dann bei einem Wasserschaden (Trinkleitung) für die Schäden an den Wänden, Subtanz, Gebäude etc aufkommen richtig? Was ist, wenn das Wasser in die darunter liegende Wohnung kam und auch dort die Decke / Wände betroffen hat (jedoch keine Gegenstände etc). Bei Gegenständen, Möbel etc würde ja die Hausrat aufkommen müssen, aber wenn es "nur" die Decke, Wände etc sind, käme dann ebenfalls die Gebäudeversicherung auch für Schäden an andere Nachbar Wohnungen dieser Art auf? Und Frage 2: In welchen Fällen lehnt die Gebäudeversicherung ab mit dem Verweis auf Eigenverschulden? Klar, wenn man das Bad voll laufen lässt und einschläft etc, aber wenn man nachweislich gar nicht in der Wohnung war, wird es doch schwer, irgendein Eigenverschulden auszumachen, oder? Einen aufgedrehten Hahn merkt man ja direkt, in der Zeit, wo man noch in der Wohnung ist und nicht Stunden später erst. Danke!

[lostinspace]

hey Rudi,
hab jetzt seid Ende Januar ein Wasserschaden im Badezimmer an der Decke weil das Dach wohl undicht seih.
Meine frage ist : Wie lang darf sich eine Hausverwaltung zeit lassen mit dem Schaden. Wir sind 2 Partein im meiner Etage, beide haben einen Wasserschaden.
Bei meinem Nachbarn geht das wohl schon seid Nov.23. Bis heute werden wir nur vertröstet. Auf meine frage an die Hausverwaltung bezüglich der Telefon Nummer meiner Vermieterin wurde mir gesagt, sie dürften die Nummer nicht an mich weiter geben. Ist das rechtens ? ich hab langsam angst das sich das ganze Mauerwerk mit Wasser vollgesaugt hat und die Wohnung Einsturzgefährdet ist .. Mfg Losti

[denkmal]

Ich hatte einen wasserschaden und muss nun nicht nur die Malerkosten sondern auch die Vorschäden des exzessiven Rauchers unter meiner Wohnung übernehmen. Ist das legitim? Im Mietvertrag steht das alle 3 Jahre Schönheitsarbeiten durchgeführt werden sollten, diese wurden jedoch mindestens 20 Jahre nicht gemacht, so daß sich das nikotin schon ins mauerwerk fraß, daher die hohen Kosten. Muss ich für diese vorschäden aufkommen oder nur die regulären malerkosten übernehmen?
Des weiteren behauptet die Versicherung meine Wohnung ebenfalls renoviert zu haben ect.
Gesamtkosten : 8700 Euro

[baumstamm]

in der zweiten etagen von haus im badezimmer tropft das wasser wenn man duscht unten im Schlafzimmer durch die Decke.. übernimmt sowas die Versicherung?

[alexandraehlers]

Danke, du hast mir sehr geholfen, ich mache gerade eine Ausbildung als Versicherungskauffrau

[David-dpgh]

Wenn man die Leitung selbst installiert hat macht es Sinn die Versicherung überhaupt zu kontaktieren?

[jupp]

Ich habe eine neue Wohnung gemietet und nach zwei Wochen hat meine Nachbarin der Vermieter angekündig, dass bei ihr vom Decke Wasser tropft die haben bei mir in der Wohnung unter der Badewanne das Wasserschaden festgestellt also sie habe die Badewanne rausgenommen die Fliesen entfernt usw. Wer ist daran Schuld in dieser Situation ?! Allerdings hat der Vermieter noch nichts gemacht, obwohl das Schaden gemeldet ist !!

[patrikschenkhoff]

Ich habe seit ca. 1 Jahr das Problem, dass immer wieder Wasser durch die Decke kommt. Mal mehr aber meisten relativ wenig. Mein Nachbar ist wohl nicht dran Schuld. Mein Vermieter sagt das kommt von meinem Nachbar. Aber ich glaube, dass das daran liegt, dass nebenan eine Baustelle ist. Seitdem die Baustelle da ist, tropft es. Aber nicht dauerhaft, sondern ca. 1 mal im Monat. Wir wohnen in einem Fachwerkhaus von 1861. Die Bauarbeiter haben die Regenrinne teilweise abgesägt und ich denke, dass es daran liegt. Ich bin sehr sehr sauer. Jeder will es nicht gewesen sein und ich hoffe auf einen Tipp. Es ist zum Glück bisher noch nichts kaputt gegangen, aber es sieht wirklich unschön aus und es ist nur eine Frage der Zeit, bis etwas kaputt geht.
Währe klasse, wenn sie mir helfen könnten.

liebe Grüße

[JohnJRambo-oydx]

Wie verhält es sich bei biologischem Befall nach Wasserschaden? Wenn Gutachter bestellt wurde und nun Proben ins Labor geschickt wurde. Dann eventuell in unterschiedlichen Räumen Bohrproben gemacht werden müssen. Wer trägt die Kosten für diese Bohrungen sowie den Wiederaufbau der Böden?

[christopherparisot]

Hallo ich bin aus Luxemburg beim mir Tropft Wasser in der wohnung unter der Lampe aber das plafon ist trocken und es ist sonntags was kann mann tuhn

[tamaranikolic]

Kann ich auch wenn der Schaden entstanden ist irgendwo eine Hausversicherung abschließen?

[webmiez]

Ich wohne über der Wohnung, wo im Bad, inzwischen in beiden untereinander gelegenen Bädern dieses Nachbars die Decke voller Wasser gelaufen ist. Bei mir lief nicht einmal Wasser, als das bei ihm passierte. Es soll aber vom Wasser aus meinen Abwasserleitungen herrühren, nicht aber WC. Bei mir ist alles in Ordnung. Der Installateur konnte bei mir nichts finden. Kann es sein, dass ich erlauben muss, dass an meinem Inventar etwas zerstört werden darf, um die wahrscheinlich kaputten Rohre zu flicken. Wir sind alle Eigentümer unserer Wohnungen.

[dersamariter]

Wie sieht es aus wenn duch die Grundplatte Wasser kommt im Keller