Как предпринимателю выстроить продажи | Михаил Токовинин

Предприниматели — по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.

Книга Михаила Токовинина «Продажи людям: amoCRM от первого лица» посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM — одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.

Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля. А в этом ролике он объясняет, почему предпринимателям нужно разбираться в продажах, и рассказывает, на каком опыте он основывает свои советы.

Содержание книги:

Введение
1. Кто такие бизнесмены
2. Почему бизнесмены — плохие продавцы
3. Почему продажи должны быть обособлены
4. Что такое покупка и как мы покупаем
5. Цены и ценность
6. Какие бывают продажи и кому мы продаем
7. Люди в продажах
8. Кто такие лиды и сколько их нужно для полного счастья
9. Система продаж
10. Самый довольный клиент — тот, кто ничего не купил
11. Фишечки продаж
12. Плохие парни в продажах и их манипуляции
13. Как строить команду
14. Делегирование в бизнесе
15. Болевые приемы в продажах и сомнительные лайфхаки