Fanny Bermúdez, habla sobre su experiencia con Cantv

Durante el despliegue especial del plan #ResoluciónAveríasCantv, nuestras Cuadrillas técnicas visitaron en su hogar a las Sra. Fanny Bermúdez, una adulta mayor, que nos expresó su satisfacción por la atención recibida.

[jackelinealtuve]

yo tengo 5 años esperando instalación linea telefónica

[nayrocarrasco]

Ajá que bueno que maravilla yo tengo 15 días sin servicio de internet ni tlf y no tengo deudas y los medios que dan para hacer el reclamo nadie para es una maravilla cuando uds. Quieran reactivar el bendito servicio

[andrysamir]

Jajajaja jajajaja jajajaja yo soy de aragua aquí en santa Rita hace ya más de 3 años que se robaron los cables, y ni siquiera responde a los reportes por la página o wasap... Este video es una propaganda BIEN DESAGRADABLE PORQUE LA REALIDAD ES

[KeoMewak]

Reporte de avería # 23626473
Cable par 1035
Avería actual Teléfono sin tono y sin internet .
1. Se hizo un reporte, dos técnicos CANTV vinieron e informaron que el problema era en cables internos del edificio (“cortado ó sulfatado”), que llamáramos a técnico privado para que los revisara, y que CANTV no arregla eso y no cerraron el reporte.
2. Técnico privado hizo revisión y después de múltiples pruebas, estando los dueños presentes, indicó que cables que van del apartamento a la caja de empalmes de planta baja donde también llega el cable de CANTV están bien, tienen continuidad y reciben señal (demostrado), pero que los contactos donde conectan esos cables para recibir la señal externa CANTV no tienen tono (demostrado); técnico probó los contactos de otros apartamentos y tenían tono pero cada vez que probaba el nuestro no presentaba ningún tono ó señal, es decir que la señal de CANTV correspondiente a nuestro teléfono no está llegando de la calle
3. Otros técnicos de CANTV se presentan y constatan que el problema es que no está llegando tono (corriente?) de afuera y que tienen que revisar la caseta (la caja de metal de CANTV que esta en la calle) pero no lo hacen ese día y prometen regresar pero hasta la fecha no lo han hecho
A ser posible reportar con la Supervisora Maritza en Prados del Este