Как написать в Службу поддержки ПланФикса

ПланФикс – многофункциональный конструктор с широким спектром возможностей, его настройка не всегда проходит легко и просто. В этом видео мы детально расскажем, как отправлять запросы в службу поддержки ПланФикса и быстро находить ответы на них. Если у вас возникли вопросы или сложности — этот ролик создан специально для вас.

Телеграм-канал ПланФикса:

ПланФикс в «ВК»:

ПланФикс в Twitter:

#планфикс

[nicolash_]

Тех поддержка ужасная. Вечно ставят свои условия касаемо того в какой форме ты должен им написать сообщения. Видео которые я им отправляю для уточнения не смотрят, на вопросы иногда не отвечают. Имеют дурацкое правило про "1 вопрос и 1 задача" (даже когда второй вопрос напрямую имеет отношение к первому вопросу). Иногда складывается ощущение, что это мы им что-то должны. Не идут на встречу человеку. Либо ты полностью разобрался в системе планфикса и задаешь вопрос в котором ты и так уверен, либо ты новичек и тебе вместо четкого и понятного ответа, скидывают сто пятьсот статей на всевозможные справки в мире. Наняли себе на работу ходячих отправщиков ссылок на справку.

Вместо того чтобы я сейчас быстро решил простейшую проблему с автоматическим сценарием на добавление аналитики в задачу, я должен на это потратить 3 часа своего времени, вместо того чтобы тех.поддержка четко сказала в чем проблема после того как я несколько раз поскидывал скриншоты и несколько раз предложил записать видео с проблемой.

Ужас