Ausbildung der Mitarbeiter:innen - Self Service | Teil 5

Oliver und Andreas sprechen darüber, wie die Mitarbeiterausbildung in Self Service Projekten gelingt, welche Methoden besonders gut funktionieren und wie die Motivation dabei hoch gehalten werden kann. Eins können wir vorweg nehmen: Ein Tag Tool-Schulung reicht da nicht!

Das könnt ihr aus dieser Folge mitnehmen:

- Wie lernen Mitarbeiter nachhaltig, eigene Dashboard zu bauen?
- Was ist das Presentation Dashboard und wie hilft es dabei, Skills auf- und auszubauen?
- Wie helfen kleine, kontinuierliche Challenges dabei, die Lern-Motivation hoch zu halten?
- Wieso sollte der Community-Gedanke unbedingt einen Platz in der Mitarbeiterausbildung haben und wie organisiert man das Ganze?
- Braucht man Lernvideos und Co?



#Ausbildung #Dashboard #Tool #SelfService #BIorDIE
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00:00:00 Begrüßung & Rückblick
00:00:17 Ausbildung der Mitarbeiter
00:01:59 Presentation Dashboard - Überprüfung & Motivation für Standards
00:08:44 Flächendeckend Mitarbeiter ausbilden
00:09:44 Dashboard Challenge, Kontinuität & Rollenverteilung
00:13:12 Fachabteilungsübergreifendes Sparing
00:14:38 Organisation, Kanäle & Plattformen
00:18:14 Video-Ausbildung - ja oder nein?
00:22:10 Dokumentation
00:24:12 Dashboard Challenge mit Use Cases
00:25:48 Kleine, kontinuierliche Abschnitte
00:29:35 Lessons Learned
00:31:18 Self Service Power Workshop
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