Яндекс Станция 2 не отзывается на имя Алиса, проблемы (!теперь проблема решена - разрабы починили!!)

Яндекс Станция 2 не откликается не отзывается на Алиса, при этом нажимач на подключенные к ней датчики Acara она отвечает и после этого работает в обычном режиме. Также если вытащить из розетки и вставить снова то тоже работает по прежнему. Попробовал настроить роутер (Keenetic Giga 1011) через приложение на телефоне, в качестве настроек за основу брал Справку от Кинетик на их сайте, читал и пытался сделать так как там рекомендуется. Отключил некоторые протоколы Wifi например протокол b, оставив при этом все остальные на которых я хотел бы чтобы работала станция ну и подключение к протоколу wifi поставил в меню 1 раз в 12 часов и 1 раз в 24 часа. После того как настроил роутер проблемы с тем, что "Алиса не откликается на голос" не наблюдалось, возможно это помогло.

Проблема

[andrejschiller]

У меня мини 2. Тоже неделю может две тоже самое было. Приходилось делоть отключения чере минуту сново вкл. Так помогало сейчас вроде норм. Пока не замечал. Хотел включить свет а она не как тишина. Непонятно где беда. Раньше такого не было. И еще заметил что она стало плохо разбирать команды и речь. И всё это произошло можно сказать за последние два три месяца

[Павел-бмд]

Такая же ситуация со станцией яндекс макс, не на алису не на яндекс не отзывается пока не выйдешь с аккаунта и не подключишь заново, возможно проблема эта выскакивает из за того что когда уходим на работу мы выключаем её с розетки на всякий случай, потому что когда она играет музыку сильно нагревается и вдруг что случиться

[КОллега-зю]

Моя большая Алиса тоже стала глуховата, допускаю элементарное - пропылесошу тканевый кожух, сниму каркас и осмотрю микрофоны, вдруг банальнао - пыль, года четыре уже стоит колонка.

[ScienceandFacts]

Когда ты сказал Алиса сработала не твоя, а моя колонка😂

[buntarka_il]

И у меня так же было. Но я я трижды, давала в сервис её. В итоге они сами не знают что и почему это происходит. Заменили на новую

[Serz_nikitin]

Здравствуйте решили как то проблему тоже самое спасает перезагрузка только

[zDeKz]

у меня такая проблема со станцией мини 1 версия. датчиков нет, не знаю чем вернуть к жизни. Сбрасывал до заводских - микрофон вначале работает, звук для подключения она считывает. после того как говорит, что она готова к работе, больше не реагирует на свое имя. на слово Яндекс тоже. Похоже что проблема в прошивке, возможно даже специально они так делают, колонке три года - типо пора покупать новую

[MSDiman]

Как у вас обстоят дела с блютусом? Если включить блютус и послушать музыку потом отключить то она говорит, что отсутствует подключение к интернету.

[Grigoriev]

У меня тоже проблема началась со станцией макс. Тоже пришёл вечером а она не отзывается пока не нажал сверху значок Алисы. И ещё картинка переодически меняется на инверсию розового цвета. В интернете ничего нету по этому поводу

[АлександрСуханов-йх]

А моей Алисы Макс зигби LED дисплей иногда частично не показывает😢

[SORRY-em]

Либо она не заводится патамушта может ты изменила именно Яндекс они на Алису я говорю Алисе она не отзывается сказал Яндекс она отзывается

[Halloween-]

Моя ситуация / я вам уже говорил об этом . И так же заикаться иногда при ответе на вопрос в одном слове . Похоже станция 2 у них сырая получилась (хотели удивить, но не доработали

[gms]

Возможно я не прав но посмотрите в инструкцию станция мини 2 и там написано что её время от времени надо выключать и включать в розетку снова Попробуйте это провернуть сами Возможно всё заработает

[Maximus.]

Так в чем проблема, на х это присылать, если не разобрался ???

[ОльгаАнтипина-ъм]

С моей такая же проблема, ни с того ни с сего начинает молчать но команда выполняет, молча!