Bestell Biest: So zieht McDonald’s dir das Geld aus der Tasche

Durch die Einführung der Terminals hat McDonald's den Bestellvorgang stark optimiert. Unsere Insider erzählen euch, warum dies so ist und welche anderen gewieften Tricks die Kunden zum Kauf animieren.

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ZDFbesseresser ist eine Produktion der Story House Productions im Auftrag des ZDF.

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#Terminals #Mcdonalds #Insider

[ZDFbesseresser]

Seid ihr Team Kasse oder Team Terminal?

[Darkbart]

Ich bin immer am Terminal, aber ich habe noch nie etwas anderes bestellt, als das, was ich mir vorher überlegt habe. Nichts wird schneller weggedrückt als die: Darf es sonst noch was sein-Fenster.

[TheBender]

Daumen hoch für die weltbesten Make-Up Artisten für diese tollen Verkleidungen, Perücken und Schminke :D

[marcmeier]

Der grosse Pluspunkt bei diesen Terminals ist doch, dass man mit keinem reden muss😜

[pascalktp]

Also bei mir klappt das zu 0 Prozent. Wenn ich nen Burger will, dann bestelle ich nen Burger.

[Gamer]

Diese Touchscreens (sofern die mal problemlos funktionieren!) finde ich an sich gut. Man sieht die Preise, hat keinen Stress beim Aussuchen und die Person an der Kasse kann einen nicht missverstehen. Aber, wer sich und sein Kaufverhalten nicht unter Kontrolle hat... nun ja, da sind diese Terminals ganz sicher auch nicht schuld.
Für McDonalds bedeutet das selbstverständlich mehr Umsatz, durch naive, klickfreudige Kunden und weniger Personal.

[elehnez]

Vor 40 Jahren hat unsere Dorfbäckerin schon jeden Kunden gefragt, "darf's sonst noch was sein?".

[Xardaras]

3:05 Der Terminal wird nie müde, der Terminal schläft nie ein, der Terminal ist immer vor der Chef im Geschäft und grillt den Burger schweißfrei.

[DerTinker]

Ein Aspekt der nicht benannt wurde: im Ausland kann ich das Terminal auch einfach auf meine Sprache umstellen und muss nicht darauf hoffen, dass das Personal meine Sprache spricht und versteht, was ich bestellen möchte.
Ist für mich auf jeden Fall ein Pluspunkt.

[XrollaMan]

Ich glaube die Insider sind alle miteinander verwandt! Ein echter Familienbetrieb!

[Big_Lou]

Wie schafft es McDonalds so billig zu sein? Euer ernst? McDonalds ist schon lange nicht mehr billig!

[wizardletsplay]

Ich vermisse die Zeiten, in denen ein Hamburger bei McDonalds noch 1.00 € gekostet hat 😢

[eugenmaisner]

Ich finde die Monitoren super. Man hat genug Zeit zu schauen was es gibt. Und stellt sich alles in Ruhe zusammen. Ich finde eine tolle Entwicklung.

[SilverdragonX]

Ich muss einfach mal das hochprofessionelle Makeup und die Verkleidungskünste für eure Insider loben, besonders die Nasen sind so super natürlich!

[GibsonVienna]

Wenn ich einen Burger will, bestelle ich einen Burger. Ein Terminal kann daran nichts ändern. Selbstbeherrschung ist das Zauberwort.

[Steffentei]

Diese „Insider“ was für ein wahnsinniges Insiderwissen die auch immer haben 🤣🤣🤣

[MatthiasSchlenger]

Wenn man nicht weiß, was man will, und sich leicht ablenken lässt, bekommt man nahezu überall und womöglich sein Leben lang mehr Geld als nötig aus der Tasche gezogen. Die Terminals sind SUPER, weil man so gezielt nach Sonderaktionen Ausschau halten kann, denn es ist ja denkbar, dass ein Mitarbeiter die Angebotspalette (noch) nicht kennt.

[formfleisch]

Wahnsinnsreportage! - McDonald’s arbeitet effizient, preisgünstig und möchte maximale Gewinne erwirtschaften – Danke für diese neuen Erkenntnisse!

[johannesfelsklotz]

"Der Gerät wird nie müde, der Gerät schläft nie ein, der Gerät ist immer vor dem Chef im Geschäft und zieht den Kunden schweißfrei das Geld aus der Tasche..."

[NurEinfachich]

Hab sie früher gerne genutzt, da sie zu Anfang noch vielen ignoriert wurde und es so ein Garant war um schnell an dein Essen zu kommen