Çağrı Merkezi Nedir?

1960’lı yılların sonlarında müşteri şikayetleri için kurulan çağrı merkezleri, günümüzde müşterilerin işlerini kolaylıkla ve anında gerçekleştirebildikleri büyük bir dünya. Stratejik önemi artan, dijital dönüşüm ile daha da gelişen bu dünyayı siz de yakından tanımak ister misiniz? Çağrı merkezi nedir, kurumlar ve müşteriler için ne anlam ifade eder? Bir gün siz de çağrı merkezinde çalışmayı düşünebilirsiniz, gelin tüm bu soruların cevabını ve daha fazlasını bu videoda izleyelim.

[isbilgic]

Övmeyelim ortak atm si paramı yuttu 3400 hala çıt yok az paramı en para kullanıyordum şuan kredi kartını hemen kapadım müşteri madur olduğunda ne kadar yanında sıfır aramıyorlar bile. Bende hırs yaptım önce Twiter sonra YouTube nerde en para görsem bunu duyurmaya devam etcem.

[siracekrem]

Verdikleri kartları aktifleştirmek ve sözleşme için kişiler bilgileri sordular. Bu esnada ellerindeki tablet üzerinden "bizim adımıza" bize sormadan kredi kartı, ek hesap gibi işlemleri de bize fark ettirmeden hızlıca işaretlediler. Sonrasında "kredi kartı talep etmiyorum" şeklindeki ifadeye rağmen gülerek verdikleri cevap şuydu "Siz müşterilerimize daha önceden sizin adınıza otomatik kredi kartı tanımlandı ve size getirdik. Kullanmaya bilirsiniz, hiçbir masrafı yok vs... ". Güya adımıza hazırlanmış kartların zarflarını verdiler. Zarfların üzerinde anonim kredi kartı yazıyor. Yani isme falan düzenlenmiş değil o anda kime denk getirip de kredi kartını çaktırmadan verebildikleri kişilere verdiler. Kendi kredi kartı kotalarını doldurmak için resmen yüzümüze yalan söyleyip kart verdiler