Como devolver produtos comprados no AliExpress | TUTORIAL PASSO A PASSO (2022)

1. Nome completo:
2. Telefone:
3. Endereço: (você vai colocar tudo... rua, número, complemento, bairro, cidade, estado)
4. Email:
5. CPF ou CNPJ:
6. Código Postal (CEP):
7. Rastreamento ineficiente:
8. Número do pedido:

O correio da minha cidade informou que esta etiqueta não fuciona:

(aqui você vai tirar um print da sua etiqueta ineficiente ou colocar o pdf dela anexado ao e-mail)

Dica extra: se não funcionar isso, você pode chamar o AliExpress no WhatsApp, mas já adianto que a melhor coisa fazer é mandar este e-mail. Pois geralmente é a única coisa que resolve: BR1Express
WhatsApp [phone]

🟡 Instagram da loja: @lionswig
🟢 Instagram: @leonelnpn
🟣 Roxo é uma cor bonita!
⚫️ TikTok: @leonelnpn

[leonelnpn]

Pessoal, o AliExpress nem está mais gerando essa "eitqueta inútil" na maioria dos casos, E o e-mail que passei no vídeo diz que não atendem mais a empresa do AliExpress. Neste caso indico a vocês procurarem o suporte de chat do AliExpress para que possam lhe auxiliar melhor. É uma pena que uma empresa tão grande como AliExpress esteja com atendimento tão precário ainda em tempos atuais com o consumidor brasileiro.

[soprodovulcao]

Que coisa triste ver um video de 2022 e 2 anos depois ainda ter problemas com

[HabeaScorpion]

Rapaziada, tive esse problema com a etiqueta da BR 1 service, e a solução foi imprimir a etiqueta com metade do tamanho normal (simplesmente girei na horizontal o pdf que o aliexpress disponibilizou, e na hora da impressão ele saiu na metade da folha). Acredito que o problema seja na definição de impressão do código de barras. Algumas impressoras deixam esse código meio "borrado".

[angeloguingo]

PESSOAL, PASSEI POR ISSO, O QUE ACONTECEU COMIGO FOI QUE A ETIQUETA FORNECIDA PELO ALIEXPRESS NÃO FUNCIONA EM AGÊNCIAS QUE SÃO FRANQUIAS DOS CORREIOS, EM AGÊNCIA PRÓPRIA A ETIQUETA FUNCIONOU. ESPERO TER AJUDADO.

[tempoourinhos]

ESTOU PASSANDO UM CALVÁRIO PARA DEVOLVER UMA CÂMERA COM DEFEITO. SIMPLESMENTE QUEREM QUE EU PAGUE 356 DE ENVIO PARA SÓ ENTÃO RECEBER O REEMBOLSO DA CÂMERA . DETALHE: NA DISPUTA DIZ QUE É O VENDEDOR QUE PAGARÁ O FRETE

[trewe]

Ajudou muito, pena que o YouTube não te dá visibilidade o suficiente, você foi o único que me ajudou

[cavaleirogameplays]

2024 não funciona, recebi o seguinte email:Informamos que NÃO prestamos mais serviços para plataforma AliExpress desde Outubro de 2022.
Por gentileza contatar a plataforma para que ela possa esclarecer suas
dúvidas e lhe direcionar para o canal de atendimento correspondente.

[GAUBRE]

Esse método já não funciona mais, você manda o E-mail e recebe de volta isso aqui:
Informamos que NÃO prestamos mais serviços para plataforma AliExpress desde Outubro de 2022.
Por gentileza contatar a plataforma para que ela possa esclarecer suas
dúvidas e lhe direcionar para o canal de atendimento correspondente.

Não faça a devolução da mercadoria para qualquer endereço, isso pode ocorrer problemas maiores, e observe o campo de devolução para qual endereço manda fazer a devolução da mercadoria.

Favor não insistir.

[adautooliveira]

Em 15/07/2024 eu enviei um e-mail para o endereço que você indicou e a empresa me respondeu dizendo que desde outubro de 2022 não presta mais serviços para o Aliexpress e que eu contatasse a plataforma para obter esclarecimentos.

[jonathann.]

PQP! Video de 1 ano atrás e o problema continua a mesma m*rda. Bem que eu não botei fé quando vi agora que o Ali estava com devolução "grátis" para China. Já passei maior dor de cabeça tentando devolver um pedido que o vendedor mandou no tamanho errado. Acho que vou desistir, não vale a pena o stress, que acaba deixando o prejuízo ainda mais alto. O pior de tudo que ainda retiraram a opção de "Apenas Reembolso" como tinha antes. Lamentável!

[jaquelinecardozo]

Passando para avisar que essa plataforma não está mais trabalhando para Aliexpress, infelizmente desde 2022, então agora complicou para quem quer devolver produtos melhor pensar bem antes de comprar

[ezeuielezeuiel]

todas as etiquetas geradas ñ funcionam e informaram para eu custear o retorno de um produto que chegou queimado! Esse é o padrão qualidade aliexpress!

[dricamacedo]

Olá, mandei msg eles disseram que não prestam mais serviço para o ali Express! não sei mais o que fazer!

[foxcyber.]

Depois de trocar 3 etiquetas, e entrar em contato no chat com os atendentes várias vezes pediram reembolso sem devolução do produto aí sim Aliexpress me enviou uma etiqueta válida na hora 😂👍

[RonaldFernandezM]

Para você que está perdido é só um erro de impressão e só fazer uma etiqueta do tamanho ou um pouco pouquinho menor que vc nos seus pacotes e ir nos correios e prontinho.

[elizangelacarvalho]

Estou esperando o código de devolução do produto eu até já recebi o reembolso, mas não consegui o código pra devolução.

[Peker]

Vcs tem que ir lá na (central de ajuda?) tanto no aplicativo como no PC, e pedir ajuda, explicar que os Correios não aceitou a sua etiqueta gerado pelo aplicativo, aí eles vão pedir o seu (e-mail) e o (ID) do seu produto, para que seja emitida um nova etiqueta válida no prazo máximo de 72 horas

[AllThatHolyStrenght]

Que Deus abençoe voce meu amigo, seu video me salvou!!! gratidão! valeu mesmo!

[Msgibb]

Valeu leonel pelas dicas. Estou para devolver um objeto e espero que ocorra tudo bem, vamos ver no que dá depois desse tempo após esse video. Obrigado por compartilhar

[cavaleirogameplays]

estou passando por isso em pleno 2024 vou mandar o email pra lá, depois volto pra dizer se resolveu.