filmov
tv
За что Вас отключат от магазина Kaspi.kz / Правила работы в Каспи магазине и что будет за нарушение
Показать описание
Видео Как выбрать кассовый аппарат:
Видео сравнение кассовых аппаратов
и как подключить Nurkassa:
А в этом видео я расскажу что нельзя делать продавая через магазин Каспи и какие меры предусмотрены Kaspi за нарушение этих правил.
2. Включать в стоимость товара дополнительные услуги.
3. Продавать товары, бывшие в употреблении.
4. Продавать подделки.
5. Выдавать товар, не соответствующий товару в заказе.
6. Выдавать не полностью укомплектованный товар.
7. Завершать заказ без выдачи товара покупателю.
8. Отказывать покупателям в обмене/возврате товара, сохранившего товарный вид, в течение 14 календарных дней после покупки.
9. Отказывать покупателям в обмене/возврате товара ненадлежащего качества.
10. Требовать с покупателей оплату проведения экспертизы качества товара.
11. Превышать срок в 30 календарных дней на проведение экспертизы качества товара.
12. Навязывать покупателю ремонт товара ненадлежащего качества вместо обмена/возврата товара.
13. Превышать срок в 10 календарных дней на устранение недостатков, в случае согласия покупателя на ремонт.
14. Удерживать комиссию с клиента при возврате товара.
15. Выдавать заказ с первоначальным взносом (в случае продажи в кредит), то есть, брать с покупателя деньги за оплату части стоимости заказа.
16. Выдавать деньги вместо заказа.
17. Продавать товары с истекшим сроком гарантии.
19. Продавать витринные товары. Витринным товаром является распакованный товар, использовавшийся для демонстрации покупателям.
20. Продлевать срок заказа без согласия со стороны покупателя.
21. Указывать некорректную причину отмены заказа.
22. Нарушать сроки оформления возврата товара.
23. Пытаться выйти на прямой контакт с сотрудниками Службы Контроля Качества.
25. Размещать заказы с целью манипулирования своим рейтингом или рейтингом конкурентов.
26. Отказывать покупателю в доставке до двери по заказам, оформленным с доставкой.
Комментарии