Саша Конечный: протестантская рабочая этика, работа в США, бизнес-анализ | Подкаст Сергея Кадомского

Мой следующий гость - Саша Конечный, директор по сервисам бизнес-анализа в компании Itransition, которая разрабатывает софт на заказ для корпоративного бизнеса.
Саша руководит аналитическим департаментом и помогает бизнес-аналитикам, большинство из которых находятся в СНГ более эффективно общаться с американскими заказчиками.

Для меня было очень ценно узнать взгляд на коммуникацию с американцами специалиста, который не только больше 10 лет живёт в США, но профессионально занимается коммуникацией и но постоянно наблюдает за тем, где коммуникация ломается.

06:13 Кто такой бизнес-аналитик
13:50 Что было до бизнес-аналитиков?
17:26 Первый опыт межкультурного взаимодействия - юношеский хор в 14 лет ;)
20:51 Плотная работа с иностранцами
25:44 Как выстраивать отношения на расстоянии
31:02 Разница между нами и американцами - small talk и поверхностное общение
37:15 Байка про русскую неулыбчивость
39:06 Cut to the chase - как происходит переход к делу и умение говорить по делу
44:08 Моё выступление про высоко и низко-контекстные культуры - почему умение просто объяснять сложные вещи важно в американской культуре.
46:55 Американская культура непрямой обратной связи (по сравнению с с прямой в нашей культуре)
50:15 Как американцы конфликтуют и спорят
56:50 Разделение рабочего и личного на работе
01:01:30 Что для американцев командная работа
01:05:31 Интересы бизнеса выше интересов личности в команде
01:09:40 Что посоветуешь человеку, который только начинает работать с американцами?

О чём мы говорим:
1. Про то, что такое бизнес анализ и зачем он нужен.
2. Эффективность коммуникации через разные средства связи.
3. Протестантская рабочая этика - работа как базовая ценность.
4. Ключевые отличия американской культуры: small talk и искусство поверхностного контакта.
5. Умение объяснить сложные концепции простыми словами без генерализаций, и почему в этом плане не носители языка проседают (и моя небольшая лекция про то, что такое низко и высококонтекстная культура общения).
6. Прямая и непрямая обратная связь - про классический американский шитбургер, как американцы дают обратную связь и как учиться её принимать, чтобы не пропустить важное.
7. Культура избегания конфликтов, обратная связь через руководителей или посредников.
Сильное разделение рабочего и личного.
8. Индивидуалистская американская культура - на работе ты специалист и профессионал, и личные проблемы и вопросы ты туда не тащишь.
9. Командная работа для американцев - готовность следовать правилам и прижать свою индивидуальность для того, чтобы эффективно работать вместе.
10. Совет Саши о том, как работать с американцами, если вы раньше этого не делали - быть собой и быть открытым к тому, что делает другой человек, как он себя ведёт и стараться понять друг друга.

Если вам понравился материал, вы можете подписаться на меня, чтобы не пропускать материалы и обновления.

[GerychS]

Огонь, спасибочки, гайз! Нечасто по этой теме так внятно и компетентно услышишь что-то :)

[АллаБыкова-тт]

Саша - потрясающий человек и специалист! Рада была услышать голос, который кстати совсем не меняется с годами, такой же бодрый! Успехов подкасту!

[Sergey-oz]

Я кайфую от международной деятельности, особенно когда есть общий интерес, особенно, когда осознаешь, что все люди мира в большинстве своем схожи. Фокус на семьях, бизнесе. У них тот же скепсис к политикам, войнам и санкциям. Открытость, помощь, юмор, взаимная выгода - вот залог успеха в переговорах, независимо от страны.
Даже японцы прикольные ребята =) Безумно деликатные