Mi a gemba?

Mi a gemba?
A lean szemlélet szerint tanácsos gyakran ellátogatni a gembára. De hol is van az?
A gemba (vagy genba) japán szó, jelentése valós/valódi hely.
A lean esetében ez az a hely, ahol az értékteremtő munka zajlik.
Ez nem csak a gyártás lehet, hanem minden értékteremtő tevékenység helyszíne is: iroda, szolgáltatás, kórházi osztály, stb.
A problémamegoldás első lépése a jelenlegi helyzet megértése: menjünk oda és nézzük meg, mi történik a valóságban.
Soha ne alapozzuk döntéseinket feltételezésekre, közvetett információkra!
Valódi fejlődés csak úgy valósulhat meg, ha koncentrálunk a munkavégzés közvetlen megfigyelésére. A lean vezető ezért ideje nagy részét a tevékenység helyszínén tölti. Megfigyeli a folyamatot, és a mélyebb megértés érdekében beszélget a munkát végző emberekkel. Ők tudják igazán, milyen kihívások merülnek fel. Így a vezető a munkafolyamat fejlesztése közben a dolgozók képességeit is tudja fejleszteni.
Az emberek iránti tisztelet egyik alapja a rendszeres párbeszéd, és a dolgozók bevonása. Ennek eredményeként motiváltabbá válnak a fejlesztésekben.
Irány tehát a gemba, ahol feltárul az igazság!
Forrás: Elemi lean - Mindent, amit a leanről tudok, az első osztályban tanultam